❓Je suis abonné Start ou Boost, que se passe-t-il avec les nouvelles offres Essential / Smart ?
Les abonnements Start et Boost restent actifs jusqu'à leur résiliation, indépendamment de toute tarification dynamique. Par exemple, un abonnement Boost précédemment souscrit en France continue de donner accès à un tarif fixe de 0,29 €/kWh.
Cependant, le plan Smart offre un abonnement moins cher (4,99 €/mois) et un prix au kWh plus bas en heures creuses. Pour bénéficier du nouveau plan, il est possible de basculer directement depuis l'application sur Electra+ > Découvrir l'offre Smart ou Découvrir l'offre Essential.
Veuillez noter qu'en cas de résiliation, l'abonnement mensuel restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Pour les abonnements annuels, il restera actif jusqu'à la fin de l'année d'abonnement en cours.
Pour toute information complémentaire, envoyez un e-mail à help@go-electra.com ⚡