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Problemas para concretar una venta❗
Problemas para concretar una venta❗

¿Tu cliente no puede avanzar con su compra?

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Escrito por GOcuotas
Actualizado hace más de una semana

Algunos de los problemas frecuentes para concretar una venta son los siguientes:

1) La tarjeta del cliente fue rechazada

La tarjeta del cliente puede ser rechazada por el Banco por diferentes motivos.

Por ejemplo, puede ser una tarjeta denunciada por robo / pérdida, bloqueada por uso excesivo, por prevención de fraude, entre otros.

Estos motivos son privados, y por tal razón, es el cliente quien debe comunicarse con el Banco para solucionarlo.

2) El sistema rechazó al cliente por su score crediticio

Hay veces que el sistema rechaza el crédito a personas que no superan el score crediticio.

Esto sucede con aquellos clientes que poseen numerosas deudas con otras entidades financieras, las cuales no han sido abonadas en la actualidad.


3) El cliente tiene deuda con GOcuotas

Si el cliente tiene deuda, el sistema no le permitirá realizar una nueva compra hasta que no abone su deuda vencida.

4) Se superó la cantidad máximo de intentos

Cuando se realizan muchos intentos de compra y/o pagos en una misma cuenta, el banco suele alertar sobre estos movimientos y toma la determinación de suspender la cuenta del usuario por un plazo de 24 hs.

Esta medida es tomada por seguridad, y por esa razón no podremos hacer ninguna gestión hasta que finalice el plazo mencionado.

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