・Google Authenticatorをお使いの場合
Google Authenticatorにエクスポート機能があるのでそちらでの対応が可能です。
・認証に使用しているスマートフォンを機種変更したい場合
Goalousのリカバリーコードを控えることが必要です。 以下の手順で行ないます。
※リカバリコードの参照と二段階認証の設定はPCブラウザから行います。
※Goalousでは二段階認証のアプリは、Google二段階認証をおすすめしています。
1. PCブラウザでGoalousのサイトに接続します※1、※2
2. ヘッダー右上の［その他］をクリックします
3. ［ユーザー設定］をクリックします
4. 二段階認証を「無効化する」のリンクをクリックして、一旦解除します
5. 再度、「有効化する」をクリックします
6. 二段階認証の設定に移動します
7. QRコードが表示されたら、スマートフォンにインストールした二段階認証アプリQRコードを読みます
※1 このとき、アカウント情報（ID／パスワード）を入力せずにログインできた場合は次のステップに進んでください。
※2 アカウント情報を要求された場合は、IDとパスワードを入力後、二段階認証コードの入力欄が表示されます。このときに「認証アプリが使用できない場合はこちら」のリンクをクリックして、リカバリーコードを入力するとログインができます。
・認証に使用しているスマートフォンを機種変更し、ログインできなくなった場合
サポートに連絡ください