En Betterfly, entendemos que a veces es necesario cambiar ciertos datos sensibles como tu correo electrónico vinculado a tu suscripción o tu DNI (Número de Documento Nacional) debido a una actualización de este dato o un error previo en el registro. Debido a que estos datos están vinculados a servicios como nuestro marketplace y el seguro de vida dinámico, el proceso de cambio requiere una validación de identidad previa. Te guiamos a través de este proceso paso a paso:
Paso 1: Aceptar los términos y condiciones
El proceso comienza aceptando nuestros términos y condiciones de privacidad de la información. Queremos asegurarte que tus datos personales sólo se utilizarán con fines del servicio, y no para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de las obligaciones previstas en nuestra Política de Privacidad. No obstante, Betterfly puede compartir información personal con terceros conforme a lo establecido en nuestra Política, puedes consultarla en www.betterfly.com.
Paso 2: Proporciona tus datos personales
A continuación, te pediremos tus datos personales, como tu nombre, correo electrónico y deberás validar tu país de origen.
Paso 3: Validación de identidad
Para finalizar, se te pedirá realizar una validación de identidad mediante imagen en un formulario, donde deberás cargar una foto de tu rostro y una foto de tu documento de identidad, ambos de manera frontal y con buena iluminación
Estas imágenes solo serán utilizadas como medio para verificar tu identidad y de esta manera evitar cualquier tipo de fraude que pueda poner en peligro el acceso a tu cuenta, seguros y beneficios asociados.
Paso 4: Actualización de datos
Una vez validada tu identidad, nuestro equipo actualizará tus datos en el sistema y recibirás una confirmación de que los cambios han sido realizados exitosamente.
Recuerda, tu información personal es valiosa y debe ser protegida. Este proceso garantiza que sólo tú puedas hacer cambios en tus datos personales. Si tienes alguna pregunta durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
En Betterfly, estamos comprometidos con brindarte una experiencia segura y satisfactoria. Gracias por ser parte de nuestra comunidad con propósito.