Por favor sigue estos pasos:

1. Ve al menú principal de tu celular donde aparecen todas las apps
2. Busca la app Betterfly
3. Mantén presionada hasta que salga una burbuja
4. Haz click en el ícono de información (i) de la esquina superior derecha
5. Selecciona "Almacenamiento"
6. Haz click en "Borrar datos" y "Borrar caché" de la app
7. Abre la app. Verás la opción “Comenzar”
8. Luego haz click en "Iniciar sesión" (No Regístrate)

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Si tu app de salud (Google Fit, Samsung Health, Garmin, Fitbit, Huawei Health) no se ha sincronizado, repite los mismos pasos con ella.

Esto restablecerá la sincronización. No te preocupes, no se borrará información.