Con Betterfly, sabemos lo valiosas que son tus Gift Cards. Para garantizar que puedas utilizarlas sin inconvenientes, te brindamos las siguientes recomendaciones:
Valida Antes de Comprar:
Antes de dirigirte a un comercio físico para hacer una compra, asegúrate de que el canje de tu Gift Card se haya realizado exitosamente en la aplicación. Recuerda que a veces pueden surgir problemas de conexión por la señal que impiden la correcta ejecución de la App. Validando con anticipación, evitas contratiempos y esperas innecesarias.
Verifica Tu Identidad:
Tu cuenta y puntos en la App Flexben están vinculados mediante tu DNI y número de teléfono. Si intentas acceder a tu cuenta desde un dispositivo diferente al habitual y no cuentas con tu teléfono, es probable que no puedas validar tu identidad y canjear tu Gift Card. El proceso de revalidación de identidad puede tardar hasta 12 horas. Por ello, te recomendamos preparar con anticipación cualquier compra que desees hacer en persona y asegurarte de tener acceso adecuado a la aplicación.
Chequea la Fecha de Caducidad:
Las Gift Cards tienen una fecha límite de uso. Esta fecha varía y se basa en las condiciones del comercio emisor. Te sugerimos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar el canje y que verifiques la fecha de caducidad antes de planificar su uso. De lo contrario, podrías perder tu Gift Card.
Guarda con Cuidado:
Las Gift Cards son para uso personal y único. Aunque puedes descargar un PDF con el código de barras y clave para usarla fuera de nuestra aplicación, te recomendamos precaución. Si compartes este archivo con terceros, te expones a un uso indebido de tu Gift Card.
Recuerda que cualquiera con acceso al código y clave puede hacer uso de ella. Las Gift Cards digitales de nuestra App no son nominativas, por lo que es esencial que cuides y protejas su información.
Siguiendo estas prácticas, te aseguras de disfrutar plenamente de las ventajas de tus Gift Cards en Betterfly y evitar inconvenientes. ¡Queremos que tu experiencia sea siempre la mejor!