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Totvs Live: Query Ticket Status
Totvs Live: Query Ticket Status
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Written by Erick Rubiales
Updated over a week ago

IMPORTANT: This documentation has been discontinued. Read the updated Totvs Live: Query Ticket Status documentation on our new documentation portal.

Library

Totvs Live

Service

Query Ticket Status

Description

This connector encapsulates the ConsultarStatusTicketLC_Integracao method call into Totvs Live API.

Connector configuration parameters

  • ws-live-url: Totvs Live instance url.

Input

{
  "chaveAcesso":"00000000-00000000-00000000-00000000",
  "codigoSistemaSatelite":"000000000",
  "numeroTicket": "0999999999999999",
  "manter":"qualquer valor que queira manter na saída do conector"
}

Output

Success

{
   "encontrouRegistros": true|false,
   "status": 200,
   "processStatus": "ERROR|PROCESSING|SUCCESS",
   "items": [],
   "numeroTicket"
   "manter": "qualquer valor que tiver sido passado aqui será mantido"
}

Regras de Process Status
------------------------
- Se algum item está aguardando processamento PROCESSING
- Se algum item (está com erro ou foi processado mas está com mensagem de erro) e não há nenhum em processamento ERROR
- Se foi processado com erro inexistente e não está em processamento SUCCESS

Error

{
   "timestamp": 1559243275088,
   "error": "Não foi possível consultar ticket.",
   "code": 500,
   "manter": "qualquer valor que tiver sido passado aqui será mantido"
}
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