Eventos de conversión del Motor de Reservas (GTM y Meta Pixel)

⚠️ Regla técnica de implementación

Al configurar tus activadores (triggers) en GTM o Meta, debes copiar el nombre del evento exactamente como está escrito (respetando minúsculas y guiones).

Eventos de Búsqueda y Navegación

`"page"`

Objetivo: Identificar la página o vista actual que está visitando el usuario.
Datos enviados:

pageName: Ruta de la página actual.

`"busqueda-habitaciones"`

Objetivo: Medir las búsquedas de disponibilidad de habitaciones.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
date_start: Fecha de check-in.
date_end: Fecha de check-out.
pageName: Ruta de la página.

`"busqueda-extras"`

Objetivo: Registrar búsquedas de extras disponibles.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
date: Fecha de búsqueda.
pageName: Ruta de la página.

`"busqueda-paquetes"`

Objetivo: Medir las búsquedas de paquetes o programas turísticos.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
date_start: Fecha de inicio.
date_end: Fecha de fin.
pageName: Ruta de la página.

Eventos de Interacción y Carrito

`"agregar-extra"`

Objetivo: Registrar cuando un usuario agrega un extra (ej. desayuno, tour, transporte) a su reserva.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
date: Fecha del extra.
pageName: Ruta de la página.
extraId: ID del extra agregado.

`"agregar-habitacion"`

Objetivo: Detectar cuando un usuario agrega una habitación a su carrito.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
date_start: Fecha de check-in.
date_end: Fecha de check-out.
pageName: Ruta de la página.
roomTypeId: ID del tipo de habitación.
rateId: ID de la tarifa.

Eventos del Proceso de Pago y Confirmación

`"crear-reserva"`

Objetivo: Registrar cuando un usuario llega a la etapa de confirmación de reserva.
Datos enviados:

currency: Moneda seleccionada.
pageName: Ruta de la página.
paymentMethodId: ID del método de pago.
totalAmount: Monto total de la reserva.

`"reserva-creada"`

Objetivo: Confirmar que una reserva fue creada exitosamente.
Datos enviados:

reservationId: ID de la reserva.
currency: Moneda utilizada.
payment_amount: Monto del depósito.
total_amount: Monto total.
created_at: Fecha de creación.
pageName: Ruta de la página.

¿Cómo aprovechar estos datos en tus campañas?

Si trabajas con una agencia o configuras tus propios anuncios en Google Ads o Meta Ads (Facebook / Instagram), puedes usar estos eventos para:

Remarketing: Mostrar anuncios personalizados a usuarios que ejecutaron el evento agregar-habitacion pero no llegaron a reserva-creada.
Campañas de Conversión: Configurar reserva-creada como tu conversión principal para que los algoritmos busquen clientes que de verdad completen el pago.
Optimización de Presupuesto: Analizar el total_amount de las reservas para saber exactamente qué campañas te están trayendo huéspedes de mayor valor (ROI).