Actualmente, el cambio de plan de suscripción en GoFeels es un proceso asistido para garantizar que la transición de tus herramientas y facturación se realice de forma correcta. Por este motivo, no es posible realizar el cambio directamente desde el menú de usuario.
Para modificar tu suscripción, debes contactar directamente a nuestro equipo de soporte.
Cómo solicitar el cambio de plan
Puedes comunicarte con nosotros eligiendo cualquiera de estas dos vías:
1. Desde el Chat en Vivo o Ticket (Recomendado)
Inicia sesión en tu cuenta de GoFeels.
Haz clic en el botón de soporte ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Abre una conversación o envía un ticket solicitando la modificación de tu suscripción.
2. Vía Correo Electrónico
También puedes enviar un correo directo a nuestro equipo de facturación escribiendo a soporte@gofeels.com. Recuerda incluir el nombre de tu alojamiento en el mensaje.
¿Qué modificaciones puedes solicitar?
Al contactar a nuestro equipo, puedes gestionar las siguientes acciones sobre tu cuenta:
Mejorar tu cuenta (Upgrade): Pasar a un plan superior para desbloquear más herramientas (ej. pasar de Básico a Profesional).
Bajar de plan (Downgrade): Cambiar a un plan más básico si necesitas ajustar tus operaciones.
Contratar módulos adicionales: Puedes potenciar tu sistema integrando herramientas complementarias como el módulo de Facturación Electrónica o el Chat Bot, los cuales se pueden adquirir de forma independiente por un costo adicional a tu plan base.
Nuevas opciones de pago: Puedes cambiar tu ciclo de pago de mensual a las modalidades de pago semestral o anual, las cuales incluyen descuentos especiales.
¿Cuándo puedo hacer el cambio?
Aunque tu plan de GoFeels se renueva mes a mes de forma automática, puedes solicitar un cambio de plan o la activación de nuevos módulos en cualquier momento del mes. Nuestro equipo se encargará de aplicar los ajustes correspondientes en tu cuenta para que el cambio se refleje en tu facturación sin interrumpir tu operación diaria.