Pour changer de compte bancaire associé à votre contrat d'assurance-vie ou de PER, la procédure diffère selon les partenaires.
Contrats souscrits avec Generali : Goodvie, Goodvie Kids, GoodPER
Connectez-vous à votre espace personnel et sélectionnez votre projet.
Allez dans la page Paramètres, descendez et cliquez sur « Ajouter un compte bancaire ».
Envoyez le nouveau mandat de prélèvement ainsi que le nouveau relevé d’identité bancaire à l’adresse : documents@goodvest.fr
Après voir envoyer le mail, il faut nous appeler sur notre standard (ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h) afin que nous puissions vérifier votre identité et transmettre votre demande à notre partenaire assureur.
Numéro du standard : 01 89 20 31 67
Note : pour les contrat Goodvie Kids, la signature des deux représentants légaux est obligatoire sur le mandat de prélèvement.
Contrats souscrits avec Spirica : Goodlife
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Allez dans la page Paramètres, descendez et cliquez sur « Ajouter un compte bancaire ».
Afin d'ajouter un nouveau compte bancaire de prélèvement, il est nécessaire d'envoyer un mail à l'adresse suivante :
Votre mail doit avoir pour objet : "Ajout d'un compte bancaire" suivi de votre numéro de contrat et contenir les documents suivants en pièces jointes :
votre Relevé d'Identité Bancaire au format PDF (avec l'en-tête de votre établissement bancaire)
le mandat de prélèvement SEPA complété et signé à la main (stylet et signature électronique non acceptés)
le document de modification administrative complété et signé à la main également
Note : « Néobanques » et comptes étrangers : ce qu'il faut savoir
Si le compte que vous souhaitez ajouter est domicilié dans un établissement considéré comme une "néobanque", des justificatifs supplémentaires vous seront demandés. Pour un traitement plus rapide, privilégiez un compte domicilié dans une banque dite "classique".
Les RIB détenus auprès de banques étrangères doivent avoir été déclarés à l'administration fiscale française. Des justificatifs supplémentaires peuvent vous être demandés.
Livrets d'épargne
La procédure de changement de RIB se fait directement depuis votre espace CFCAL-Banque.