Voici les précautions pratiques que nous vous recommandons d'adopter.
Restez vigilant face aux tentatives de phishing
Des personnes mal intentionnées pourraient vous contacter par email, SMS ou téléphone en se faisant passer pour Goodvest, votre banque ou un conseiller financier. Ne communiquez jamais vos identifiants, mots de passe ou coordonnées bancaires. Goodvest ne vous les demandera jamais par ces canaux. Pour rappel, notre adresse email se termine toujours par @goodvest.fr.
Si vous recevez un message suspect
Ne cliquez sur aucun lien, ne rappelez pas un numéro inconnu.
Contactez-nous directement via les coordonnées officielles. Vous pouvez signaler tout message frauduleux sur signal-spam.fr et cybermalveillance.gouv.fr.
Votre mot de passe Goodvest
Aucun mot de passe n'a été exposé. Vous n'avez pas d'obligation de le changer. Si vous souhaitez le modifier par précaution, vous pouvez le faire à tout moment depuis votre espace client.
La procédure est simple : cliquer sur mot de passe oublié et suivre la procédure (réception d'un code par mail à indiquer pour changer son mot de passe).