パスの解約をご希望の場合は、
契約更新日を迎える前に、下記2点を行なっていただけますようお願いいたします。

(1)パスの解約予約
(2)機材のご返却(弊社必着)

(1)パスの解約予約

契約更新日を迎えますと自動更新となりますので、
契約更新日を迎える前に、お客様ご自身でパス解約予約をお願いしております。

ログイン後マイページより、パス「変更」をクリックし、右上の「パスの解約」へお進みください。
パスの解約予約を行うと、翌月の更新日にパスが解約されます。

(2)機材のご返却

また、契約更新日前日までに、
弊社に到着する形で機材の返却処理が完了していることが必須となります。

レンタル商品を返却後、弊社到着からGooPassスタッフによる確認まで、最大2日程度かかる場合がございますので、日程に余裕を持ってご返却ください。

※ご返送の際に、同梱品なども含めてお忘れ物がないかご確認いただけますと幸いです。

レンタル商品に問題がなければ、返却完了の通知をメールにてお送りさせていただきますので、ご確認いただければと思います。

契約更新日前日までに、「パスの解約予約」と「機材のご返却処理完了(弊社必着)」の両方がお済みであれば、契約更新日以降は無料会員となります。

無料会員の状態であれば、ご登録情報は削除されません。
いつでもお好きなタイミングでパスに再加入し、契約を再開していただくことが可能です。

誤ってパス解約をしてしまった場合は、「パス解約をキャンセルする」を選択ください。
また、再度パスへ加入する場合は、パス変更ページよりご自身で変更をお願いいたします。

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