解約ご希望の場合は、
契約更新日を迎える前に、下記2点を行なっていただけますようお願いいたします。

(1)パスポートの解約予約
(2)機材のご返却(弊社必着)

<(1)パスポートの解約予約>

契約更新日を迎えますと自動更新となりますので、
契約更新日を迎える前に、お客様ご自身でパスポート解約予約をお願いしております。

ログイン後マイページより、緑のボタン「パスポートを変更する」をクリックし、
右上の「パスポートの解約」へお進みください。
パスポートの解約予約を行うと、翌月の更新日にパスポートが解約されます。

<(2)機材のご返却>

また、契約更新日前日までに、
弊社に到着する形で機材の返却処理が完了していることが必須となります。
機材が到着いたしましたら、当日中に検品作業を行わせていただきます。
問題がなければ、返却完了の通知をメールにてお送りさせていただきますので、ご確認いただければと思います。

弊社都合で大変恐縮ですが、
弊社は土日祝日が定休日となっております。
東京倉庫保管機材の場合、返却処理は翌営業日以降の対応とさせていただいております。
機材のご返却は余裕を持ったご対応をお願いいたします。

契約更新日前日までに
「パスポートの解約予約」と「機材のご返却処理完了(弊社必着)」の両方がお済みであれば、契約更新日以降は無料会員となります。

無料会員の状態であれば、ご登録情報は削除されません。
いつでもお好きなタイミングでパスポートに再加入し、契約を再開していただくことが可能です。

誤ってパスポート解約をしてしまった場合は、「パスポート解約をキャンセルする」を選択ください。
また、再度パスポートへ加入する場合は、パスポート変更ページよりご自身で変更をお願いいたします。

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