Lamentamos mucho que tu producto haya llegado dañado. Entendemos lo decepcionante y frustrante que puede ser esto.
Desafortunadamente, como el artículo se entregó como una muestra de producto gratuita, por lo general no podemos ofrecer un producto de reemplazo.
📸 ¿Todavía puedo completar la campaña?
Sí. Si es posible, te animamos a seguir creando tu contenido y mencionar que el producto llegó en condiciones dañadas.
Por favor, no te preocupes: entendemos las circunstancias y tomaremos en cuenta el daño durante el proceso de revisión.
⚠️ ¿No puedes usar el producto?
Si el daño te impide usar o mostrar completamente el producto, por favor contacta a Support e incluye fotos del artículo dañado para que podamos revisar la situación.
Agradecemos tu comprensión y seguiremos trabajando con nuestros socios de envío para ayudar a prevenir problemas similares en el futuro.