COBERTURA DE ENVÍOS
Los envíos son a toda la República Mexicana y exclusivos en las compras de tienda en línea www.chapur.com.mx
Los envíos de artículos de big ticket son limitados a Yucatán y Q. Roo
Los envíos de artículos de big ticket dependen de la dimensión y/o peso para poder ser enviados a toda la República Mexicana.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Big Ticket: Son los artículos considerados por su alto volumen y dimensiones pertenecen a las categorías de: Línea Blanca, Colchones, Muebles, Juguetería (Artículos Seleccionados), Deportes (Artículos Seleccionados), Llantas (Artículos Seleccionados).
Los envíos de artículos de big ticket son limitados a Yucatán y Q. Roo.
Los envíos de artículos de big ticket dependen de la dimensión y/o peso para poder ser enviados a toda la República Mexicana.
Softline: Son los artículos que se clasifican en lo siguiente: ropa, tallas extra, zapatos, bolsas, relojes, perfumes, maquillaje, productos para el cuidado de la piel, accesorios, tenis para dama y caballero, dentro de esta clasificación se tienen productos seleccionados en los departamentos de juguetería, electrodomésticos, línea blanca, cocina, cristalería y vajillas, blancos, cómputo y TV, videojuegos, instrumentos musicales, fotografía y productos de audio.
Catálogo extendido: Son los artículos de venta exclusiva en línea, puedes identificarlos en el sitio web con la leyenda "Exclusivo en línea".
MÉTODO DE COMPRA EN TIENDA EN LÍNEA
En la tienda en línea tenemos diversas formas en la que puedes realizar tus compras, puedes elegir la que más te guste:
Compras en Tienda en Línea (entrega a domicilio)
Recoge en Tienda (PRÓXIMAMENTE)
Click and Collect (PRÓXIMAMENTE)
Apertura o compras para Mesa de Regalos
Nota: Las compras realizadas en los métodos de Click & Collect y Recoge en Tienda son entregados en las tiendas físicas asignadas para éstas modalidades (Gran Chapur Norte y Gran Chapur 63). Al momento de seleccionar el método de compra y envío, no será posible realizar el cambio de entrega entre las tiendas o métodos de compra.
MÉTODOS DE ENVÍO
Método de envío de compras en Tienda en Línea:
Entrega Chapur
Paqueterías.
Método de envío de compras Recoge en Tienda (PRÓXIMAMENTE)
El cliente acude a la tienda que seleccionó al momento de su compra.
Método de envío de compras Click and Collect (PRÓXIMAMENTE)
El cliente acude a la tienda que seleccionó al momento de su compra.
Método de envío de compras para Mesa de Regalos
Entrega Chapur
Nota: Los envíos a toda la República Mexicana son exclusivos en compras de tienda en línea www.chapur.com.mx. Al momento de que se te realice la entrega de tu compra en la tienda o a domicilio es importante presentar una identificación oficial de quien recibe
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega asignado se considera a partir de la confirmación de pago y puede variar dependiendo de:
Tipo de artículo (alto o bajo volumen).
Origen y destino del artículo.
Paquetera asignada a la entrega. (Paqueterías o Chapur)
Tiempos de entrega en compras en Tienda en Línea:
de 2 a 7 días hábiles entregas Chapur en Mérida (puede variar el tiempo de entrega en Yucatán y Cancún dependiendo del C.P.)
de 2 a 7 días hábiles entregas con paqueterías (Toda la república puede variar dependiendo de la ubicación y corridas de entrega de las paqueterías)
Tienda en línea - Catálogo extendido:
Jasper J: de 7 hasta 15 días hábiles
Birdman: de 4 a 7 días hábiles
Duster: de 4 a 10 días hábiles
Noblex: de 4 a 10 días hábiles
ATMA: de 4 a 10 días hábiles
Motola: de 4 a 7 días hábiles
Tolock: hasta 20 días hábiles
Los envíos dentro de la república pueden variar dependiendo de la ubicación y corridas de entrega de las paqueterías
Tiempos de entrega en compras Recoge en Tienda (PRÓXIMAMENTE)
de 1 a 3 días naturales
Tiempos de entrega en compras Click and Collect (PRÓXIMAMENTE)
24 horas (siguiente día)
Tiempos de entrega en compras para Mesa de Regalos
Semanal (miércoles, viernes o sábado)
Mensual (miércoles, viernes o sábado)
Fin de Evento (miércoles, viernes o sábado)
COSTO DE ENVÍO
Costo de envío en compras en Tienda en Línea:
Envío con Chapur $50
Envío con Paqueterías $100
Costo de envío en compras Recoge en Tienda (PRÓXIMAMENTE)
Sin costo
Costo de envío en compras Click & Collect (PRÓXIMAMENTE)
Sin costo
Costo de envío en compras para Mesa de Regalos
Sin costo
Los costos de nuestros envíos están sujetos a cambios sin previo aviso
HORARIOS DE ENTREGA
Horario de entrega de compras en Tienda en Línea:
de 9:00 am a 7:00 pm de lunes a viernes.
de 9:00 am a 2:00 pm los sábados.
Horario de entrega de compras Recoge en Tienda (PRÓXIMAMENTE)
de 11:00 am a 8:00 pm de lunes a sábado (sólo en tienda Gran Chapur Norte y Gran Chapur 63, según sea la tienda de su selección al momento de la compra)
de 10:00 am a 4:00 pm domingo ( sólo Gran Chapur 63 )
Horario de entrega de compras Click & Collect (PRÓXIMAMENTE)
de 11:00 am a 8:00 pm (sólo en Gran Chapur Norte y Gran Chapur 63, según sea la tienda de su selección al momento de la compra)
Horario de entrega en compras para Mesa de Regalos
de 9:00 am a 4:00 pm los miércoles y viernes
de 9:00 am a 2:00 pm los sábados
RESTRICCIONES DE ENTREGAS
El personal de envíos o entregas de Chapur u otra mensajería no están autorizados para instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancías.
Las instalaciones de plomería , electricidad y volado no están incluidos en los servicios de entrega.
Los envíos de compras de artículos de alto valor realizados en la tienda en línea con el método de envío paquetería, serán validados por el servicio de paquetería por causas de seguridad del producto y salvaguardar una entrega con éxito, si por cuestiones de las zonas de tránsito de alto riesgo no es autorizado el envío, se te notificará la cancelación y por ende se te realizará el reembolso.