如果您在最近雇佣的草坪服务中遇到问题，例如意外收费或不满意的工作质量，及时解决问题非常重要。以下是帮助您直接与草坪服务提供商解决问题的指南。
联系您的草坪服务提供商
讨论价格调整或服务质量问题：
发送短信：直接沟通是关键。我们建议您发送短信给您雇佣的草坪服务提供商。这通常是联系他们的最有效方式，尤其是当他们在工作时。
访问联系信息：您可以通过导航到账户菜单中的“我的GreenPal”找到草坪服务提供商的联系信息。此部分为您提供直接联系所需的信息。
这里是快速访问GreenPal仪表板的链接，您可以在那里找到他们的详细信息：我的GreenPal。
直接讨论您的问题
澄清收费：如果您是在他们到达后才被告知额外费用，与您的草坪公司讨论，了解额外费用的原因。草坪服务应提前沟通任何价格变动，尤其是如果它们与草坪状况超出正常预期有关（例如草的高度）。
服务质量：如果他们的工作没有令您满意，解释缺少了哪些方面，并询问他们是否可以纠正问题。在您批准付款之前，要求进行后续服务以纠正任何问题是合理的。
服务预约时间窗
了解服务时间窗：请记住，草坪公司有一个3天的时间窗。这意味着您的草坪服务有灵活性，可以在预定日期的前一天、当天或后一天管理您的草坪。这种灵活性有助于应对由于天气或其他不可预见的情况导致的日程变更。
需要进一步帮助吗？
如果您难以联系您的服务提供商或无法友好解决问题，请随时在您的免费账户中与聊天机器人互动以获取更多信息。