Існує ряд причин, через які можуть не надсилаються запити в контакти (connection requests) і більшість з них можна вирішити самостійно. У цій статті розберемо найбільш поширені випадки.
Усі контакти вже пройшли етап “Send connection request” або в сегменті більше немає контактів
Потрібно зайти в автоматизацію, знайти вузол "send connection request" і переглянути яке число стоїть навпроти значення "in progress", якщо "0" - значить черга закінчилась і контакти вже пройшли цей етап. В такому випадку потрібно просто додати нову вибірку контактів до автоматизації.
Автоматизація на паузі або поза графіком
- Переконайтеся, що автоматизація увімкнена. Це можна перевірити у розділі "Automations", перемикач має бутисинього кольору.
- Перевірте чи графік роботи автоматизації дозволяє їй працювати саме зараз. Для цього зайдіть у розділ "Automations" => оберіть необхідну автоматизацію та натисніть на "..." => "Config", або це можна перевірити також безпосередньо у самій автоматизації, натиснути на значок налаштувань у верхньому правому куті.
Інша можлива причина - неспівпадіння графіку автоматизації з графіком сендер профілю - детальніше у цій статті.
Проблеми з LinkedIn-профілем або проксі
Серед причин може бути: логаут профілю, пауза в роботі проксі або техобслуговування серверу.
Для того, щоб перевірити - перейдіть у розділ "Sender Profiles" => у розділі LinkedIn перегляньте поточний статус необхідного профілю. Детільніше про можливі помилки та способи їх усунення у цій статті.
Якщо ж профіль у статусі "Working", але завдання не виконуються, а переносяться - ймовірно, є проблема на сервері. У такому випадку зверніться до нашої служби підтримки.
В автоматизації кілька сендер профілів і контакти розподілились не так, як очікувалось
Якщо було підключено кілька сендер профайлів до автоматизації, а запити в контакти надсилаються тільки з одного, серед можливих причин:
- один профіль виконав свої задачі швидше за інший. Перевірити це можна у вузлі "Send connection request", натиснувши на значення навпроти in progress.
Відкриється модальне вікно, у якому відобразяться всі заплановані задачі. У ньому можна обрати відповідний сендер профіль (1) і переглянути скільки задач лишилось саме для нього
Про порядок і правила розподілу контактів між профілями можна дізнатися за посиланням.
- сендер профайл підключили до автоматизації після того, як в неї були додані контакти і відбувся розподіл, через це черга задач для нового профілю не сформувалась. В такому випадку можна додати до автоматизації нову вибірку контактів, яка вже розподілиться на усі підключені сендери, або ж перерозподілити існуючі задачі між профайлами заново. Детальніше про редагування запущеної автоматизації за посиланням.
Досягнуто тижневого ліміту на відправку запитів LinkedIn
LinkedIn встановлює ліміт на кількість запитів, які можна надіслати протягом тижня. Для кожного профілю цей ліміт індивідуальний і залежить від багатьох факторів, точно передбачити його неможливо.
Щоб перевірити, чи досягли ви цього ліміту - перейдіть у розділ Sender Profiles => відкрийте потрібний профіль, під аватаром буде помітка, що ви досягли тижневого ліміту. Це обмеження LinkedIn знімає щопонеділка, тому в такому випадку залишається лише чекати.
Якщо описані рішення не вирішили вашу ситуацію - зверніться до служби підтримки Grinfi, і ми допоможемо вам розібратись :)