Під час проходження верифікації документами після блокування LinkedIn-профілю ви можете отримати наступне попередження: "You've already submitted a request. Please try again later".
Це розповсюджена проблема, навіть у випадках коли не було здійснено жодної спроби подачі документів. Тож розповімо про виходи з ситуації та альтернативні способи подачі документів для розблокування профілю:
Спосіб 1: Відновлення доступу через зміну пароля та нову пошту
Перейдіть на сторінку входу в LinkedIn => натисніть на "Забули пароль?" => введіть поточний email, до якого привʼязано профіль. У вікні, що з’явиться, натисніть на "Більше не маєте доступу до цієї електронної пошти?" ("Can’t access your email?") => введіть іншу електронну адресу, до якої маєте доступ.
LinkedIn перенаправить вас на ту ж форму верифікації з ID, але цього разу вона має працювати коректно і ви зможете пройти перевірку. Після упішної подачі документів LinkedIn надішле листа з інструкціями для зміни пароля та зняття обмеження з вашого акаунта.
Спосіб 2: Зв'язатися зі службою підтримки LinkedIn за окремим посиланням
Якщо перший спосіб не допоміг - спробуйте за цим посиланням зв'язатися зі службою підтримки для розблокування профілю: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-EPR
Під час заповнення форми не потрібно описувати причину блокування - потрібно коротко і предметно вказати саме технічну проблему, що: ваш акаунт обмежено, але ви не можете пройти верифікацію, оскільки Persona не приймає документи. У більшості випадків ви отримаєте автоматичну відповідь на електронну пошту, в якій йтиметься, що на акаунт було накладено тимчасове (хоча це не так) обмеження з певних причин і скоро доступ буде відновлено (що також не відповідає дійсності).
Надішліть відповідь на це повідомлення у цьому ж треді, не створюючи новий тікет.
У відповіді рекомендуємо зазначити що ви здивовані блокуванням (не "не погоджуєтесь", а саме здивовані), оскільки жодного з порушень зі списку в листі не здійснювали (якщо це дійсно так);
попросіть уточнити коли буде зняте обмеження, і як можна подати документи на верифікацію, оскільки через Persona це зробити не вдається через помилку "You've already submitted a request. Please try again later".
Зазвичай після цього вам надішлють персональне посилання для завантаження документів, яке вже працює коректно, і ви зможете пройти перевірку та відновити доступ до акаунта.
Спосіб 3: Звернутись до LinkedIn у соціальних мережах
Якщо попередні способи не дали результату, варто спробувати звернутися до LinkedIn через соціальні мережі, зокрема Twitter (X) або Instagram.
Напишіть твіт, у якому коротко опишіть проблему: що ваш акаунт заблоковано, ви не можете пройти верифікацію, а служба підтримки не поточний момент не може вирішити ваше питання. У Instagram є сенс звертатись у дірект
Обов’язково відмічайте офіційні акаунти LinkedIn (@LinkedIn або @LinkedInHelp), щоб підвищити шанси, що ваше звернення побачать.
*На жаль, жоден із перелічених способів не дає гарантії того, що обмеження з акаунта буде знято. Але у ситуації, коли стандартна перевірка не працює, краще діяти та cпробувати альтернативи, оскільки за власною ініціативою LinkedIn проблеми користувачів не вирішує.