Als Händler können Sie Vereinen direkt über Ihr Händler-Dashboard Dotationen (Gutschriften) zuweisen — ein starkes Instrument zur Verkaufsförderung, ideal für Saisonstart-Aktionen, Treueprämien oder gezielte Promotionen.
Anwendungsfälle der Dotation
Saisonstart-Aktion — den Mitgliedern zu Saisonbeginn einen Anreiz geben
Treue — die engagiertesten Vereine und Mitglieder belohnen
Gezielte Promotion — den Umsatz in einem bestimmten Zeitraum ankurbeln
Kulanzgeste — einem unzufriedenen Kunden Produkte schenken, um ihn zu entschädigen oder eine Verzögerung bzw. ein Problem mit der Bestellung auszugleichen
So weisen Sie eine Dotation zu
Gehen Sie in Ihrem Händler-Dashboard zur Registerkarte Shops und klicken Sie auf den gewünschten Shop.
Klicken Sie auf die Registerkarte Dotation im Shop-Bereich. Erstellen Sie die Gutscheine und geben Sie den Wert pro Gutschein sowie die Menge an.
Die erstellten Gutscheine werden dem Verein in seiner Registerkarte Gutscheine zur Verfügung gestellt, damit er sie seinen Mitgliedern zukommen lassen kann.
Der Vereinsehrenamtliche weist die Gutscheine per E-Mail einzelnen Mitgliedern zu. Dazu gibt er einfach Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
Für den Licencié erscheint die Dotation als Gutschein, den er im letzten Schritt seines Warenkorbs einlösen kann.
FAQs
Wie mache ich einem unzufriedenen Kunden eine Kulanzgeste?
Sie möchten einem Mitglied Produkte schenken, um es für eine Lieferverzögerung oder ein Problem zu entschädigen, ohne eine Rückerstattung vorzunehmen? Genau dafür ist die Dotation da.
Erstellen Sie in der Registerkarte Dotation des betreffenden Shops einen Gutschein über den gewünschten Betrag (Menge: 1).
Bitten Sie den Verein, ihn dem Kunden über seine Registerkarte Gutscheine zuzuweisen – mit Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält seinen Code per E-Mail und löst ihn im letzten Schritt seines Warenkorbs im Club-Shop ein.
Schieße ich das Geld für die Dotationen vor?
Nein. Sie zahlen nichts, wenn Sie die Gutscheine erstellen. Die Dotation wird erst dann von Ihren Einnahmen abgezogen, wenn ein Gutschein tatsächlich von einem Mitglied verwendet wird.
Beispiel: Sie erstellen im März eine Dotation von 10 × 20 € für einen Verein. Im April verwendet ein Mitglied einen 20 €-Gutschein für eine Bestellung von 100 €. Für diese Bestellung erhalten Sie 80 € abzüglich der Transaktionsgebühren. Der durch die Dotation gedeckte Anteil wird automatisch von Ihren Einnahmen dieser Bestellung abgezogen.
Kurz gesagt: Sie finanzieren die Dotation erst bei tatsächlicher Nutzung — und nur in Höhe der wirklich eingelösten Gutscheine.
Kann ich Gutscheine einer Dotation deaktivieren?
Ja, solange sie noch nicht verwendet wurden.
Suchen Sie in der Registerkarte Dotation des betreffenden Shops die Dotation in der Tabelle Gesendete Dotationen.
Klicken Sie rechts in der Zeile auf das Augen-Symbol, um die Gutscheindetails zu öffnen.
Markieren Sie die Gutscheine, die Sie deaktivieren möchten. Um alle auszuwählen, markieren Sie das Kästchen oben in der Liste.
Klicken Sie auf Ausgewählte Gutscheine deaktivieren.
Nur Gutscheine mit dem Status Verfügbar können deaktiviert werden. Gutscheine mit dem Status Verwendet oder bereits Deaktiviert können nicht ausgewählt werden.
Ein deaktivierter Gutschein kann im Club-Shop nicht mehr verwendet werden, auch wenn er bereits einem Mitglied zugewiesen wurde. Informieren Sie in diesem Fall den Verein.