Wenn ein Mitglied über Klarna in 3 zinslosen Raten zahlt, erhalten Sie sofort die Vollzahlung. Klarna trägt das Kreditrisiko vollständig.
Wie es funktioniert
Das Mitglied wählt beim Checkout In 3 Raten zahlen.
Klarna zahlt den vollen Bestellbetrag sofort — wie eine normale Kartenzahlung.
Klarna verwaltet die 3 monatlichen Einzug direkt beim Mitglied.
Wenn das Mitglied nicht zahlt, ist das Klarnas Problem, nicht Ihres. Ihr Cashflow ist niemals gefährdet.
Was das für Sie bedeutet
✅ Kein Zahlungsausfall-Risiko — Sie werden zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt.
✅ Keine Inkasso-Verwaltung — Klarna kümmert sich im Nichtzahlungsfall um alles.
✅ Kostenlos für Mitglieder — Ratenzahlung kostet Käufer nichts, was eine Kaufbarriere beseitigen kann.
✅ Keine zusätzlichen Gebühren für Sie — Klarna-Servicegebühren sind in Ihren Transaktionsgebühren enthalten.
Was wenn ein Mitglied eine Zahlung anfechtet? Klarna bearbeitet kreditbezogene Streitigkeiten. Bei Warenstreitigkeiten (Produkt nicht erhalten, nicht konform) gelten die üblichen Regeln.
Ein Mitglied hat ein Problem mit seiner Ratenzahlung?
Das Mitglied muss sich direkt an Klarna wenden. Das ist kein fehlender Service Ihrerseits – so funktioniert Ratenzahlung nun einmal.
Der Vertrag besteht zwischen dem Mitglied und Klarna — weder Sie noch der Verein noch Ihre Plattform sind Vertragspartei.
Klarna kann Ihnen keine Auskunft geben — aus Datenschutzgründen teilt Klarna keine Informationen zum Konto oder zu den Raten des Mitglieds und nimmt auf Ihre Anfrage keine Änderungen vor.
Ihre Zahlung ist nicht betroffen — Sie werden vollständig bezahlt, sobald die Bestellung bestätigt ist, unabhängig davon, was danach zwischen dem Mitglied und Klarna passiert.
Tipp: Wenn sich ein Mitglied an Sie wendet, verweisen Sie es auf seine Klarna-App oder den Klarna-Kundenservice. Dort findet es alle Details zu seinen Raten und kann mit wenigen Klicks eine Anfrage stellen.