Auf Grinta erhält jeder Nutzer einen Zugang, der seiner Rolle entspricht. Das Verständnis dieser Profile verhindert Verwechslungen und erleichtert das Onboarding Ihres Teams.
Die 4 Hauptprofile
Händler (Distributeur) — Inhaber des Grinta-Kontos, steuert alle Aktivitäten über den Händlerbereich
Außendienstmitarbeiter (Commercial) — verwaltet ein Portfolio von Clubs über den Außendienstbereich
Logistikoperator — bearbeitet und versendet Bestellungen über die dedizierte App
Club-Administrator — verwaltet den Shop seines Clubs über den Club-Bereich
Die Profile im Detail
Händler
Wer? In der Regel die verantwortliche Person der Struktur – diejenige, die das Unternehmen oder die Marke als Inhaber des Grinta-Kontos repräsentiert.
Der Händler hat einen vollständigen Überblick über das gesamte Konto. Er kann alles tun: was ein Außendienstmitarbeiter tun kann, und hat zusätzlich die Kontrolle über weitere Parameter.
Er kann:
Die globalen Kontoeinstellungen konfigurieren (Marken, Rabatte, Handelsbedingungen)
Teammitglieder erstellen und verwalten (Außendienstmitarbeiter, Fulfillment-Operatoren)
Auf alle Shops zugreifen, unabhängig vom zugewiesenen Außendienstmitarbeiter
Umsätze und globale Abrechnung einsehen
Wo? Im Händlerbereich, erreichbar unter: partners.grinta.eu/teamwear_retailers/sign_in
Außendienstmitarbeiter
Wer? Ein Mitglied Ihres Teams, das ein Portfolio von Clubs verwaltet.
Tipp: Der Außendienstmitarbeiter greift über eine andere Anmelde-URL als der Händler auf Grinta zu. Er hat keinen Zugang zu den globalen Kontoeinstellungen: Er verwaltet nur die Shops in seinem Portfolio.
Er kann:
Shops für seine Clubs erstellen
Die Einstellungen jedes Shops konfigurieren (Produkte, Rabatte, Lieferung …)
Umsätze und Performance seiner Shops verfolgen
Er sieht nicht:
Die globalen Einstellungen des Händlerkontos
Die Shops, die anderen Außendienstmitarbeitern zugewiesen sind
Globale Umsätze und Abrechnung
Die Teamverwaltung
Wo? Im Außendienstbereich, erreichbar unter: partners.grinta.eu/teamwear_sales_representatives/sign_in
Logistikoperator
Wer? Eine Person, die für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zuständig ist.
Er kann:
Zu bearbeitende Bestellungen einsehen
Die Kommissionierung und den Versand verwalten
Den Bestellstatus aktualisieren
Er sieht nicht:
Kaufmännische Daten (Umsatz, Margen)
Shop-Einstellungen
Konfigurationsinformationen des Händlerkontos
Wo? In der Logistik-App (dediziertes Interface).
Club-Administrator
Wer? Die vom Club bestimmte Person zur Verwaltung seines Shops.
Er kann:
Das Profil seines Clubs verwalten
Bestellungen und Umsätze seines Shops einsehen
Auf das Guthaben (Cagnotte) des Clubs zugreifen
Gutscheine erstellen
Wo? Im Club-Bereich, erreichbar unter: https://app.grinta.eu/users/sign_in
Die 4 Grinta-Umgebungen
Umgebung | Wer hat Zugang | Was ist dort zu finden |
Händlerbereich | Der Kontoinhaber | Globale Einstellungen, alle Shops, Team, Umsätze und Abrechnung |
Außendienstbereich | Die Außendienstmitarbeiter | Shops in ihrem Portfolio, Einstellungen und Performance-Tracking |
Logistik-App | Die Logistikoperatoren | Zu bearbeitende Bestellungen, Kommissionierung, Versand |
Club-Bereich | Die Club-Administratoren | Club-Profil, Bestellungen, Guthaben, … |
Hinweis: Ein und derselbe Nutzer kann mehrere Rollen innehaben. Das ist häufig der Fall: Ein Außendienstmitarbeiter kann auch Logistikoperator sein. In diesem Fall wechselt er über das Navigations-Gateway oben links auf seinem Bildschirm zwischen den beiden Interfaces.
FAQs
Was ist der Unterschied zwischen dem Händler und einem Außendienstmitarbeiter?
Der Händler ist der Kontoinhaber. Er greift über eine dedizierte URL auf Grinta zu und hat einen vollständigen Überblick: globale Einstellungen, alle Shops, Teamverwaltung, Umsätze und Abrechnung. Ein Außendienstmitarbeiter greift über eine andere URL zu und sieht nur die Shops in seinem Portfolio – ohne Zugang zu den Kontoeinstellungen oder den Daten anderer Außendienstmitarbeiter.
Wie wechsle ich zwischen dem Außendienstbereich und dem Club-Bereich?
Wenn Sie einen Shop über den Außendienstbereich öffnen, indem Sie auf Club-Dashboard klicken, sind Sie vorübergehend im Club-Bereich eingeloggt. Um zu Ihrem Außendienstbereich zurückzukehren, klicken Sie auf Sitzung beenden unten im roten Hinweisfeld. Oder melden Sie sich vom Club-Bereich ab und melden Sie sich dann mit Ihren gewohnten Anmeldedaten wieder an.
Kann ein Außendienstmitarbeiter auch die Logistik verwalten?
Ja, viele Außendienstmitarbeiter haben auch einen Logistikzugang. Über das Navigations-Gateway können sie zwischen den Bereichen wechseln, ohne sich abmelden zu müssen. Auch wenn sie die Bestellungen nicht selbst vorbereiten, bietet ihnen dieser Zugang einen schnellen Überblick über den Bestellstatus ihrer Partnerclubs.