Tu peux nous partager ta demande de retour en utilisant le tchat dédié en bas à droite. Indique-nous ton adresse mail et la boutique depuis laquelle a été effectué ton achat. Dans l'idéal, accompagne ta réclamation d'une photo justifiant le souci rencontré, notre équipe t'accompagnera dans le renvoi du produit.

  • Si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, un produit envoyé dans la mauvaise taille, mauvaise couleur ou un produit endommagé par exemple, nous te faisons parvenir un bon de retour et tu n'as bien sûr rien à régler.

  • Si le produit n'est pas personnalisé, tu as un délai de 14 jours pour le renvoyer, à tes frais. Contacte-nous pour nous en avertir et obtenir l'adresse de renvoi. Une fois le produit reçu nous procéderons au remboursement.

    Les articles doivent nous être retournés de la manière dont ils t’ont été envoyés. Cela va de soi mais on préfère le rappeler 😇 : les articles doivent être dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées et ne doivent porter aucune trace de dégradation.

  • Si le produit est marqué du logo ou des initiales, il ne peut pas être renvoyé dans la mesure où le décollage des personnalisations endommagerait le produit. En cas de doute sur le choix de la taille, tu peux prendre contact avec le club qui a sûrement des échantillons que tu peux essayer pour choisir la bonne taille ou te référer au guide des tailles de la marque.

    ➡️ Guide des tailles

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