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Participant : Comment participer et pré-autoriser ma commande ?
Participant : Comment participer et pré-autoriser ma commande ?
Gabriel Chinarro avatar
Écrit par Gabriel Chinarro
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Q : Comment participer à une commande groupée ?

R : Vous avez jusqu'à la date d'échéance fixée par le regroupeur pour participer à la commande groupée via une pré-autorisation sans frais.


Q : Comment fonctionne une pré-autorisation ?

R : Grâce à notre système de pré-autorisation, vous pouvez maintenant vous engager dans une commande groupée sans être immédiatement débité. . Cela signifie que les fonds sont bloqués jusqu'à la date de clôture de la commande.

  • Si la commande est confirmée et que le montant minimum de commande est atteint, les fonds pré-autorisés sont alors débités et la transaction est finalisée.

  • Si la commande n'est pas confirmée ou le minimum n'est pas atteint, la pré-autorisation est annulée sans frais pour le participant.


Q : Quel sera le montant débité de ma carte après la pré-autorisation ?

R : Vous serez débité du montant correspondant à la pré-autorisation moins toute remise éventuellement offerte par votre fournisseur au moment de la finalisation de la commande groupée. Ainsi, si une remise a été appliquée, seul le montant remisé sera effectivement débité de votre compte.


Q/ Quels sont les moyens de paiement acceptés pour régler une option ?

R/ Les moyens de paiement acceptés pour régler une option sont Visa et Mastercard.


Q : Que se passe-t-il si la commande groupée ne se concrétise pas avant l'expiration de la pré-autorisation ?

R : La pré-autorisation est limitée à une durée maximale de 28 jours. Si la commande groupée n'est pas finalisée dans ce délai, la pré-autorisation sera automatiquement annulée sans frais pour le participant. Pour les commandes bénéficiant d'une remise, le montant finalement débité reflétera la réduction obtenue.


Q : La commande groupée est clôturée et je suis en retard, puis-je participer ?

R : Si la commande groupée est terminée, vous ne pouvez malheureusement plus y participer. Toutefois, dans des conditions exceptionnelles, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisateur qui se chargera de nous contacter pour éventuellement trouver une solution.

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