Wenn Deine Kamera oder Dein Mikrofon nicht funktionieren, liegt dies häufig an Folgendem:
Andere Programme blockieren die Nutzung Deiner Kamera
Die Berechtigung zur Nutzung von Kamera und Mikrofon durch Deinen Browser ist nicht gegeben
Deine Internetverbindung ist nicht ausreichend
Andere Programme blockieren die Nutzung Deiner Kamera:
Solltest Du andere Programme geöffnet haben, die ebenfalls auf Deine Kamera zugreifen, kann dies dazu führen, dass Deine Kamera bei Groupera nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann. Bitte schließe alle anderen Programme, die Deine Kamera verwenden und aktualisiere dann die Seite deines Gruppentreffens.
Die Berechtigung zur Nutzung von Kamera und Mikrofon durch Deinen Browser ist nicht gegeben:
Du musst deinem Browser die Berechtigung zum Zugriff auf Kamera und Mikrofon gewähren. Dies kann sich nach Endgerät und Browser unterscheiden. Hier findest Du eine kurze Übersicht der häufigsten Fälle.
Desktop
Klicke auf das Schloss-Symbol oder das Info-Symbol links neben der Website-Adresse (URL) in der Adressleiste. Dort kannst Du die Berechtigungen für Kamera, Mikrofon, Standort oder Benachrichtigungen von "Blockieren" auf "Zulassen" ändern. Lade anschließend die Seite neu.
Android-Mobilgerät
Android: Tippe auf das Schloss-Symbol in der Adressleiste (URL-Adressleiste) und ändere die gewünschten Berechtigungen.
Apple-Mobilgerät
Gehe zu den Geräte-Einstellungen > Safari > Website-Einstellungen oder Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit und passe dort die Berechtigungen für die jeweilige Website an.
Alternative für alle Geräte
Über die Browser-Einstellungen unter "Datenschutz" oder "Website-Berechtigungen" kannst Du die Einstellungen für einzelne Websites verwalten. Nach jeder Änderung solltest Du die Webseite neu laden, damit die neuen Berechtigungen wirksam werden.
Deine Internetverbindung ist nicht ausreichend:
Überprüfe Deine Internetverbindung. Sollte diese nicht ausreichend sein, verwende nach Möglichkeit eine andere Verbindung (z.B. mobile Daten anstatt WLAN).