تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إلغاء الطلب قبل وأثناء التوصيل ❌

متى نقدر نلغي طلبك، وإيش يصير إذا كان بالطريق.

بقلم: Abdulrahman Jami

تقدر تلغي طلبك بسهولة قبل بداية التجهيز بفترة كافية عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال التطبيق.

إذا كان الطلب بالطريق، تقديرًا لظروفك راح نلغي لك الطلب لكن بنخصم رسوم التوصيل حسب سياستنا والبالغة 13.8 ريال، ونرجع لك قيمة المنتجات حسب ووسيلة الدفع المستخدمة وبالمكان اللي تفضله سواء كان حسابك البنكي أو محفظتك بالتطبيق.

حالات نلغي الطلب فيها من جهتنا:

  1. إذا طلبت الإلغاء مباشرة، لأي سبب

  2. إذا ما رديت على مع مندوبنا

  3. إذا كان عنوان التوصيل غير صحيح

  4. إذا حصلت مشكلة تمنع إتمام استلام الطلب

هل أجاب هذا عن سؤالك؟