إذا حاولت تدفع وما ضبطت العملية، جرب تتأكد من التالي:
وجود رصيد كافي في البطاقة.
تفعيل ميزة 3D Secure من البنك.
تفعيل ميزة الشراء الإلكتروني من البنك.
تحديث التطبيق لآخر إصدار.
التأكد من اتصال الإنترنت.
دولة إصدار البطاقة تكون من دولة معتمدة (مثل: المملكة العربية السعودية).
البطاقة ما تكون محظورة أو مغلقة.
إذا إنخصم المبلغ بدون ما يتم إنشاء الطلب، بلغنا مباشرة من المحادثة داخل التطبيق، وراح نراجع العملية ونرجع لك المبلغ حسب وسيلة الدفع.