Was bringt mir diese Integration?
Mit der hotelkit-Integration verbinden Sie Ihre Gästedaten und -interaktionen aus Guestnet direkt mit den internen Abläufen Ihres Hotels. Aufgaben, Wünsche oder Rückmeldungen der Gäste werden automatisiert an die richtigen Stellen weitergeleitet – ohne Medienbrüche, ohne Zeitverlust.
Das Ergebnis: Ihr Team arbeitet fokussierter, schneller und direkter am Gast.
Funktionsübersicht
Mit der hotelkit-Integration können Sie:
Gästewünsche aus Formularen oder Nachrichten direkt als Aufgabe in hotelkit übergeben
Greenoption (z. B. Abbestellung der Zimmerreinigung) weiterleiten
Room-Service-Bestellungen übertragen
Shop-Bestellungen (z. B. Produkte aus dem digitalen Kiosk) als Aufgabe generieren
Inhalte aus Formularen in interne Inhaltsseiten einspielen
Wochenprogramm-Informationen automatisiert synchronisieren
Neue Anmeldungen zu Aktivitäten weiterleiten
Teilnehmerübersichten vor Aktivitätsbeginn bereitstellen
Hinweise zum Kontingentstatus (z. B. Mindestteilnehmer erreicht / nicht erreicht, Aktivität ausgebucht)
SPA-Anfragen automatisch übertragen
So richten Sie die hotelkit-Integration ein
ℹ️ Aktuell lassen sich Management Systeme nur durch unser Customer Success Team (support@guest.net) anbinden. An einer Lösung dies selbstständig zu tun arbeiten wir derzeit.
Die Einrichtung findet daher im Onboarding Call statt. Anbei finden sie eine Übersicht der Vorraussetzungen die zur Anbindung notwendig sind.
Voraussetzungen für die Anbindung:
Ein gültiger hotelkit API Key, bereitgestellt durch hotelkit
Freischaltung des Guestnet-Accounts durch hotelkit via Client IDchalten werden.
FAQ zur hotelkit-Integration
Welche Informationen werden genau übertragen?
Welche Informationen werden genau übertragen?
Es werden immer die betreffenden Informationen aus den Mails an hotelkit übertragen. Diese finden sie im Mail Log. Anbei ein Beispiel für eine Greenoption Übermittlung:
Woran liegt es, dass Aufgaben nicht übertragen werden?
Woran liegt es, dass Aufgaben nicht übertragen werden?
Sollte dies der Fall sein, liegt eine Fehler in der Schnittstelle vor. Bitte prüfen ob der Account für Guestnet freigegeben wurde.
Kann ich die Integration für bestimmte Häuser deaktivieren?
Kann ich die Integration für bestimmte Häuser deaktivieren?
Ja – jedes Haus verfügt über ein eigenes Guestnet. Über den hotelkit-Key wird gesteuert, welches Haus an welches hotelkit angebunden ist.
Interesse an dieser Funktion?
Die Integration mit hotelkit ist Teil des Paketes Professional Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie die Integration optimal in Ihre Abläufe einbinden.
📩 Schreiben Sie uns an: support@guest.net