Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?
Das Modul Hotel Feedback hilft Ihnen dabei, unkompliziert und strukturiert Rückmeldungen von Ihren Gästen einzuholen – etwa zu Themen wie Sauberkeit, Komfort oder Service. Es sorgt für ein modernes, kontaktloses Gästeerlebnis – direkt integriert in Ihre Guestnet-Plattform.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen Ihnen im Modul Hotel Feedback zur Verfügung:
Individuell anpassbarer Intro-Text
Konfigurierbare Pflichtfelder (z. B. Name, Zimmernummer)
Flexible Abfragethemen (z. B. Sauberkeit, Komfort, Essen, Service)
Gästebewertungen über Punkte-/Skalensystem
Nicht öffentliche Bewertungserfassung
Zentrale Einsicht der Feedbacks im Adminbereich
So richten Sie das Modul Hotel Feedback ein
Öffnen Sie im Backend den Bereich Guestapp > Hotel Feedback
Passen Sie den Intro-Text individuell an (z. B. Tonalität oder Sprache)
Legen Sie fest, ob Name und Zimmernummer Pflichtfelder sein sollen
Fügen Sie eigene Bewertungskategorien hinzu (z. B. Service, Komfort, Frühstück)
Testen Sie das Formular mit einer Testbuchung oder Vorschau
FAQ zum Modul
Sind die Bewertungen öffentlich sichtbar?
Sind die Bewertungen öffentlich sichtbar?
Nein, die Bewertungen sind ausschließlich im Adminbereich einsehbar.
Kann ich selbst bestimmen, welche Themen abgefragt werden?
Kann ich selbst bestimmen, welche Themen abgefragt werden?
Ja, die Abfragethemen lassen sich flexibel anpassen.
Können Pflichtfelder aktiviert werden?
Können Pflichtfelder aktiviert werden?
Ja – Name und Zimmernummer können als verpflichtende Felder definiert werden.
Wo sehe ich das Feedback der Gäste?
Wo sehe ich das Feedback der Gäste?
Alle eingegangenen Bewertungen sind im Adminbereich abrufbar.
Sie möchten dieses Modul freischalten?
Das Modul Hotel Feedback ist Teil des Premium & Professional Pakets. Unser Customer Success Team berät Sie gerne, wie Sie das Modul optimal einsetzen:
📩 support@guest.net