Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?
Das Modul WhatsApp hilft Ihnen dabei, eine direkte und vertraute Kommunikation mit Ihren Gästen zu ermöglichen – über einen der meistgenutzten Messenger weltweit.
Es sorgt für ein modernes, kontaktloses Gästeerlebnis – direkt integriert in Ihre Guestnet-Plattform.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen Ihnen im Modul WhatsApp zur Verfügung:
Integration eines WhatsApp-Chatbuttons im Quick-Menü
Verlinkung mit Ihrer WhatsApp Business-Nummer
Sofortige Kontaktaufnahme ohne Anmeldung
Positionierung des Buttons im Menü per Drag & Drop
(Optional: DSGVO-konform durch Opt-in vor Start des Chats, mobile Optimierung durch responsives Design)
So richten Sie das Modul WhatsApp ein
Öffnen Sie im Backend den Bereich Stammdaten
Hinterlegen Sie dort Ihre WhatsApp-Nummer
Hinweis: Geben Sie nur die Ländervorwahl ohne 00 oder + an (z. B. 491701234567 für Deutschland)
Gehen Sie zu Hauptmenü editieren
Aktivieren Sie im Bereich Quick-Menü den WhatsApp-Button (grüner Schalter)
Platzieren Sie den Button per Drag & Drop an die gewünschte Position im Menü
FAQ zum Modul
Muss der Gast angemeldet sein, um den WhatsApp-Button zu nutzen?
Muss der Gast angemeldet sein, um den WhatsApp-Button zu nutzen?
Nein, der Zugriff ist auch ohne Login möglich. Die Weiterleitung erfolgt direkt zu WhatsApp.
Kann ich den WhatsApp-Button ausblenden, wenn ich ihn nicht nutze?
Kann ich den WhatsApp-Button ausblenden, wenn ich ihn nicht nutze?
Ja, deaktivieren Sie ihn einfach im Bereich Hauptmenü editieren > Quick-Menü.
Werden Chat-Inhalte in Guestnet gespeichert?
Werden Chat-Inhalte in Guestnet gespeichert?
Nein, alle Chats finden direkt in WhatsApp statt und sind dort abrufbar – nicht in Guestnet.
Sie möchten dieses Modul freischalten?
Das Modul WhatsApp ist für alle Pakete [Essential, Premium, Professional] verfügbar.
Unser Customer Success Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung und optimalen Nutzung:
📩 support@guest.net