Einleitung – Warum Mollie anbinden?

Mollie hilft dir dabei, direkte Online-Zahlungen bei Aktivitäten oder Buchungen zu ermöglichen. Es sorgt für ein modernes, kontaktloses Bezahlerlebnis – direkt integriert in deine Guestnet-Plattform.

Funktionsübersicht

Diese Funktionen stehen dir mit Mollie zur Verfügung:

Integration des Zahlungsanbieters Mollie
Direkte Bezahlung durch den Gast via Kreditkarte
Automatische Preisberechnung bei Aktivitäten
Flexible Verwaltung von Zahlungen im Mollie-Account
Sicherheit durch geprüfte Transaktionen

Hinweis: DSGVO-Konformität, mobile Optimierung, Automatisierung der Zahlungsprozesse

So richtest du die Schnittstelle zu Mollie ein

Lege in ASA oder Protel Cloud, Mollie als Zahlungsart an. Hinterlege den Kode “MOLLIE”.

Screenshots aus ASA:
Schreibe an support@guest.net, um die Zahlungsfunktion freischalten zu lassen
Sobald die Zahlung freigeschaltet ist, öffnest du im Backend Einstellungen > Integration > Payment > Mollie
Verknüpfe deinen bestehenden Mollie-Account oder erstelle einen neuen
Klicke auf „Verbinden“, um die Verknüpfung herzustellen
Nach der Verknüpfung kann es bis zu 1 Woche dauern, bis Mollie die Zahlungslösung aktiviert
Sobald aktiv, kannst du in Mollie die Zahlungseinstellungen unter „Account einsehen“ anpassen
Aktiviere bei der gewünschten Aktivität die Option „Online-Zahlung“, damit Gäste direkt bezahlen können

Technische Hinweise zur Verbindung mit Mollie

Damit die Verbindung zu Mollie reibungslos funktioniert, beachte bitte folgende Punkte:

Beste Vorgehensweise bei der Einrichtung

Es ist grundsätzlich empfehlenswert, dass die gewünschte Zahlungsmethode bereits im PMS angelegt ist, bevor die Verbindung mit Mollie in Guestnet eingerichtet wird. Ist das nicht der Fall, kann es notwendig werden, die Verbindung erneut zu trennen und korrekt aufzubauen.

Staus

Verbunden: Der Account ist erfolgreich mit Guestnet verbunden.
Nicht verbunden: Die Verbindung zu Guestnet besteht nicht. Im Zweifel bitte erneut versuchen, der Mollie-Login wird dafür benötigt.

Profil

Beim Verbindungsaufbau mit Guestnet wird in Mollie automatisch ein separates Zahlungsprofil erstellt.

In Prüfung: Das Profil muss von Mollie geprüft und freigeschaltet werden. Zudem muss mindestens eine Zahlungsart (z. B. VISA, MasterCard, Sofortüberweisung) aktiviert sein.
Aktiv: Das Zahlungsprofil wurde durch Mollie freigegeben und ist für Zahlungen bereit.

Zahlungen

Inaktiv: Eine oder mehrere Voraussetzungen sind nicht erfüllt , Zahlungen in Guestnet sind nicht möglich.
Aktiv: Alle Voraussetzungen sind erfüllt , Zahlungen in Guestnet sind aktiv. Sollte trotz korrekter Einstellungen kein aktiver Status erreicht werden, hilft es oft, die Verbindung zu trennen und neu herzustellen.

Zahlmethode

Fehlt: Die Zahlungsmethode wurde im PMS nicht hinterlegt. In diesem Fall muss der PMS-Anbieter kontaktiert werden. Guestnet hat hier keinen Einfluss.
Vorhanden: Die Zahlungsmethode ist korrekt im PMS angelegt.

FAQ

Muss der Gast angemeldet sein, um das Modul zu nutzen?

Damit die Online-Zahlung durchgeführt werden kann, muss der Gast eingeloggt sein.

Werden die Zahlungen gespeichert?

Ja, alle Zahlungen sind im Mollie-Account einsehbar und über Guestnet mit dem Gästekonto verknüpft.

Was passiert bei einer Stornierung durch den Gast?

Bei aktivierter Online-Zahlung kann nur der Admin stornieren. Gäste können Anmeldungen nicht eigenständig stornieren. Rückerstattungen erfolgen über den Adminbereich.

Wie kann ich die Preise von Mollie einsehen?

Die aktuellen Konditionen findet man auf der Mollie-Website.

Welches PMS benötige ich für die Anbindung?

Derzeit unterstützen wir die beiden PMS ASA und Protel Cloud.

Support

Mollie ist eine externe Schnittstelle zu Guestnet. Die Einbindung in Guestnet ist kostenfrei – es entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Guestnet. Bitte beachte, dass gegebenenfalls Kosten durch Mollie selbst anfallen können.
Unser Customer Success Team berät dich gerne zur optimalen Einbindung:
📩 support@guest.net