Introduzione – Cosa offre questo modulo?

Con il modulo Green Option, dai ai tuoi ospiti l'opportunità di partecipare a una gestione alberghiera più sostenibile e di risparmiare risorse.

Panoramica delle funzioni

Queste funzionalità sono disponibili nel modulo Green Option:

Impostazioni: Creare nuove voci, regolare le impostazioni generali per le Green Options e impostare le opzioni di risposta, le notifiche e i tempi.
Esportazione: Esportare una lista pre-selezionata di voci.

Come configurare il modulo Green Option

Apri l'area backend Guestapp > GreenOption.
Clicca su Impostazioni in alto a destra.
Inserisci i seguenti punti nei rispettivi campi:
- Titolo: Il nome della funzione. È disponibile un'opzione predefinita se non desideri creare un titolo personalizzato.
- Testo di introduzione: Una descrizione della funzione. È disponibile un'opzione predefinita se non desideri creare il tuo testo.
Carica un'immagine per la funzione.
Imposta le opzioni di risposta ("Sì"/"No") per i tuoi ospiti inserendo il testo nel secondo campo — ad esempio, "Per favore, cambia solo gli asciugamani" o "Per favore, cambia solo le lenzuola" — e seleziona un'opzione di risposta dal menu a tendina all'inizio.

Cliccando sul campo grigio a destra, puoi scegliere un colore per la voce tramite uno schema di colori, se desideri.

Usa l'icona del cestino per eliminare le voci, se necessario.
Sotto Opzioni, imposta il tempo entro il quale il tuo ospite può richiedere la pulizia. Puoi anche scegliere come ricevere le notifiche — come riepilogo, come notifica diretta o entrambe.

Come esportare i contenuti

Apri l'area backend Guestapp > GreenOption.
Clicca su Esporta in alto a destra.
Seleziona il periodo per cui desideri esportare i dati.
Sotto Tipo di filtro, specifica quale tipo di risposta ("Sì" o "No") desideri esportare. Lasciare vuoto questo campo significa che nessun filtro viene applicato.
Sotto Opzioni di filtro, specifica l'esatta risposta (ad esempio, "Per favore, cambia solo gli asciugamani") da esportare separatamente. Lasciare vuoto anche questo campo significa nessun filtro applicato.

Il modulo Green Option dal punto di vista dei tuoi ospiti

Per i tuoi ospiti, il modulo Green Option funziona così:

Gli ospiti possono decidere se vogliono rinunciare alla pulizia della stanza.
Se gli ospiti cliccano su "Sì", devono fornire il loro nome e il numero della stanza.
Una volta fatto, l'ospite riceve un messaggio che conferma che la sua scelta è stata inviata con successo.
A seconda delle tue impostazioni di notifica, riceverai o un'email immediata con la scelta dell'ospite, un riepilogo successivamente, o entrambi.

FAQ sul modulo

Dove posso aggiungere e modificare nuove opzioni?

Le nuove opzioni possono essere aggiunte e modificate alla voce “Impostazioni” in basso a sinistra.

Posso selezionare altre opzioni di risposta oltre a Sì o No?

Non è possibile, poiché l'ospite può selezionare solo se il servizio in camera è richiesto o meno e in che misura. Tuttavia, è possibile creare una selezione più ampia di opzioni di risposta.

Desiderate attivare questo modulo?

Il modulo Green Option è disponibile in tutti i pacchetti [Essential, Premium, Professional].
Il nostro Customer Success Team sarà lieto di consigliarvi sull’attivazione del modulo:
📩 support@guest.net