Feedback | Guestnet Help Center

Introduzione – A cosa serve questo modulo?

Il modulo Feedback La aiuta a raccogliere in modo semplice e strutturato i feedback dei Suoi ospiti – ad esempio su temi come la pulizia, il comfort o il servizio. Garantisce un'esperienza moderna e senza contatto – integrata direttamente nella Sua piattaforma Guestnet.

Panoramica delle funzioni

Queste funzioni sono disponibili nel modulo Hotel Feedback:

Testo introduttivo personalizzabile
Campi obbligatori configurabili (ad es. nome, numero della camera)
Temi di valutazione flessibili (ad es. pulizia, comfort, cibo, servizio)
Valutazioni degli ospiti tramite sistema a punti o scala
Registrazione delle valutazioni non pubblica
Visualizzazione centralizzata dei feedback nell'area amministrativa

Come configurare il modulo Hotel Feedback

Apra nel backend la sezione Guestapp > Hotel Feedback
Personalizzi il testo introduttivo (ad es. tonalità o lingua)
Definisca se nome e numero della camera devono essere campi obbligatori
Aggiunga categorie di valutazione personalizzate (ad es. servizio, comfort, colazione)
Testi il modulo con una prenotazione di prova o tramite anteprima

FAQ sul modulo

Le valutazioni sono visibili pubblicamente?

No, le valutazioni sono visibili esclusivamente nell'area amministrativa.

Posso scegliere autonomamente i temi da sottoporre agli ospiti?

Sì, i temi di valutazione possono essere adattati in modo flessibile.

È possibile attivare i campi obbligatori?

Sì – nome e numero della camera possono essere definiti come campi obbligatori.

Dove posso visualizzare il feedback degli ospiti?

Tutte le valutazioni ricevute sono consultabili nell'area amministrativa.

Desidera attivare questo modulo?

Il modulo Feedback fa parte del pacchetto Premium & Professional. Il nostro team di Customer Success sarà lieto di consigliarLa sull’utilizzo ottimale del modulo:
📩 support@guest.net