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Impostazioni

Area centrale di configurazione

Sophie Notdurfter avatar
Scritto da Sophie Notdurfter
Aggiornato questa settimana

Introduzione – Cosa mi offre questo modulo?

Il modulo Impostazioni la aiuta a gestire le aree di configurazione centrale del suo sistema Guestnet – dal design fino alle funzioni di pagamento. Così potrà personalizzare la sua piattaforma in modo individuale, sicuro e professionale.

Panoramica delle funzionalità

Queste funzioni sono disponibili nel modulo Impostazioni:

  • Dati anagrafici: nome della pagina Guestnet, dati di contatto, destinatari e-mail, coordinate, integrazione WhatsApp/Reguest

  • Gestione utenti: creazione, modifica e disattivazione degli accessi admin con diritti individuali

  • Impostazioni e-mail: autenticazione degli indirizzi mittenti propri per comunicazioni personalizzate

  • Design: modifica del menu principale, box, immagini, impressum e privacy

  • Opzioni di sicurezza: cambio password, autenticazione a 2 fattori, Google Authenticator

  • Mail-Log: panoramica di tutte le e-mail automatizzate di Guestnet

  • Gestione pagamenti: collegamento a Mollie per pagamenti online, ad es. per attività

Conformità GDPR, ottimizzazione mobile, gestione diritti per i collaboratori

Come configurare il modulo Impostazioni

  1. Apra nel backend la sezione Impostazioni tramite l’icona ingranaggio in alto a destra.
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  2. Selezioni la sotto-sezione desiderata: es. Dati anagrafici, Utenti, Impostazioni e-mail ecc.
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  3. Compili o modifichi i rispettivi campi:
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Dati di accesso

Modifichi qui la sua password attuale
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  1. Attivi l’autenticazione a 2 fattori via e-mail
    → Dopo l’inserimento dei dati di accesso abituali riceverà un codice di sicurezza via e-mail per completare il login

  2. In alternativa o in aggiunta può utilizzare l’app Google Authenticator
    → Questa genera codici temporanei da inserire al momento dell’accesso

Utente

  1. Per creare un nuovo utente clicchi sul pulsante Nuovo utente
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  2. Inserisca i dati del nuovo utente
    → L’indirizzo e-mail non deve essere già registrato su Guestnet

  3. Selezioni i diritti di accesso desiderati per l’utente:

    • Lettura

    • Modifica

    • Lettura iscrizioni

    • Modifica iscrizioni

    • Esportazione iscrizioni

    Se non vengono selezionati diritti, l’utente ottiene l’accesso completo
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  4. Salvi il nuovo utente – ora è attivo e può accedere con i suoi dati

  5. Gli utenti esistenti possono essere modificati in qualsiasi momento nella panoramica tramite Modifica (dati & diritti)
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Colore & logo

  1. Selezionare i colori

    Inserisca nel campo “Colore principale” il codice colore desiderato. Questo colore sarà usato per i pulsanti della pagina.
    Scelga nel tema se il design deve essere visualizzato in modalità “Dark” (scuro) o “Light” (chiaro).
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  2. Caricare logo (per ogni variante linguistica singolarmente!)

    • Logo: carichi il suo logo principale, che verrà mostrato nel sistema.

    • Logo con contrasto su sfondo bianco: questo logo sarà usato nelle e-mail e deve essere ben leggibile su sfondo chiaro.

    • Icona app: carichi qui l’icona dell’app in formato PNG, che sarà visualizzata nell’intestazione desktop o su dispositivi mobili.
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  3. Attivare screensaver
    Selezioni la casella Touchicon per attivare lo screensaver.

  4. Caricare immagini
    Trascini le sue immagini (max. 8 MB, formati JPG, PNG o GIF) nell’area “Trascina qui l’immagine” oppure clicchi su Seleziona immagine per caricare file dal suo computer.

  5. Salvare
    Non dimentichi di salvare le modifiche affinché il design sia attivo.
    ​

Dati anagrafici

  1. In questo modulo possono essere inserite e selezionate le seguenti informazioni:

    • Nome pagina Guestnet

    • Dati di contatto

    • Chat

    • Destinatari e-mail

    • Denominazione (es. numero stanza)

  2. Dopo aver modificato i dati e cliccato su Salva, riceverà un codice di autenticazione sulla sua mail di contatto. Questo codice deve essere inserito nel campo apposito. Solo dopo ciò i dati saranno definitivamente salvati.

  3. Nome, dati di contatto, chat

    • Il nome della pagina Guestnet dovrebbe idealmente corrispondere al nome dell’attività e sarà mostrato nella scheda superiore.

    • I dati di contatto servono al nostro supporto per raggiungerla a un contatto generale dell’attività.

    • Se vengono inseriti dati WhatsApp e Reguest, questi potranno essere abilitati nel menu rapido.

    • Le coordinate (Lat e Lng) vengono usate per i dati meteorologici e aggiornate regolarmente tramite il modulo meteo.

    • I campi modificabili sono evidenziati in bianco o hanno un’icona di modifica nel campo grigio. I campi grigi senza icona non sono editabili.
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  4. E-mail

    • Gli indirizzi e-mail inseriti stabiliscono quali contatti ricevono notifiche interne.

    • Esempio: se un ospite prenota un massaggio, può essere inserita l’e-mail del collaboratore che sarà immediatamente notificato.

    • Separi gli indirizzi e-mail di più destinatari con un punto e virgola (;)

    • L’e-mail di contatto può essere modificata solo dal nostro supporto per motivi di sicurezza. Per modifiche scriva a: support@guest.net
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  5. Denominazione numero stanza

  • Per cambiare la denominazione “numero stanza” nei moduli, inserisca semplicemente una denominazione desiderata (es. numero chalet, nome appartamento vacanze).

Ricordi di inserire la denominazione anche nelle altre lingue.
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Menu principale

L’articolo dettagliato è disponibile qui.
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Impostazioni e-mail

Le e-mail automatizzate, come le conferme di iscrizione o prenotazione (es. per programmi settimanali o ordini di menu), sono inviate di default dall’indirizzo no-reply@guest.net.
Per rendere queste e-mail più personali, dovrebbe inserire il suo indirizzo e-mail come mittente. Ciò richiede l’autenticazione delle voci DNS.
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  1. Inserisca l’indirizzo e-mail desiderato da usare come mittente.
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  2. Scarichi le informazioni come file PDF e lo invii al suo tecnico e-mail affinché possa configurare correttamente le voci DNS.

  3. Non appena tutti gli stati nel PDF risultano verdi, invii una breve conferma a support@guest.net che le impostazioni e-mail sono state attivate correttamente.
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Pagamenti

Se per un’attività sono previsti costi, questi possono essere mostrati e calcolati già al momento dell’iscrizione.
Affinché gli ospiti possano pagare con carta di credito subito dopo l’iscrizione, informi prima il nostro team di supporto scrivendo a support@guest.net, affinché la funzione di pagamento venga attivata per lei.
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  1. Dopo l’attivazione da parte del supporto, configuri il pagamento come segue:

    • Apra nel backend l’icona ingranaggio > Pagamenti.

    • Colleghi il suo account Mollie esistente oppure ne crei uno nuovo. Per farlo clicchi semplicemente su Connetti.
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  2. La verifica da parte di Mollie può durare fino a una settimana. Appena lo stato cambia, il pagamento online è attivo.
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  3. Da Visualizza account può modificare direttamente le impostazioni di pagamento su Mollie.

    Se la connessione viene disattivata, il collegamento sarà eliminato.
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  4. Dopo la configurazione, deve essere attivata l’opzione pagamento online nell’iscrizione, affinché gli ospiti possano pagare online.

  5. Avviso importante:

  • Se il pagamento online è attivo, gli ospiti non possono cancellare autonomamente l’iscrizione.

  • Le cancellazioni e i rimborsi devono essere effettuati nell’area admin.

E-Mail-log

Nel Mail-Log sono elencate tutte le e-mail automatizzate inviate da Guestnet, ad es. per iscrizioni a programmi settimanali da parte degli ospiti.

Può controllare quando è stata inviata un’e-mail e a quale destinatario.

Con la funzione “Visualizza mail” può vedere il contenuto esatto dell’e-mail inviata.
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Per vedere anche le e-mail inviate all’attività, aggiunga nel URL della pagina Mail-Log il parametro ?includeClient=1.
Le e-mail inviate all’attività saranno contrassegnate nell’oggetto con (INTERNAL).
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FAQ sul modulo

L’ospite deve essere registrato per usare il modulo?

No, la maggior parte delle configurazioni riguarda il backend. Gli ospiti non possono vedere questa sezione.

Posso disattivare il modulo per alcune strutture?

No, le impostazioni valgono globalmente per il rispettivo account Guestnet.

I dati vengono salvati?

Sì, tutte le inserzioni sono salvate nel backend. La comunicazione e-mail è tracciabile nel Mail-Log.

Vuole attivare questo modulo?

Il modulo Impostazioni fa parte di ogni pacchetto Guestnet [Essential, Premium, Professional]. Il nostro Customer Success Team sarà lieto di aiutarla:
📩 support@guest.net

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