Comment reprendre mon abonnement en pause ?
Vous pouvez raccourcir votre mise en pause de 2 ou 3 mois :
Si votre abonnement est mis en pause pour 2 mois, vous pouvez le reprendre à partir d’1 mois.
Si votre abonnement est mis en pause pour 3 mois, vous pouvez le reprendre à partir de 1 ou de 2 mois.
Exemple : Si vous mettez votre abonnement en pause le 5 octobre pendant 2 mois, votre abonnement est sensé reprendre automatiquement le 5 décembre. Si vous souhaitez raccourcir la mise en pause, vous pourrez le faire avant le 5 novembre, il vous restera alors un mois avant la réactivation de votre abonnement.
Votre date de renouvellement reste toujours la même. Si vous avez activé une mise en pause de 2 mois le 5 octobre et que votre date de renouvellement est le 15 du mois, votre abonnement sera réactivé le 5 décembre, au bout de 2 mois et vous serez prélevé le 15 décembre.
Comment faire ?
1. Rendez-vous sur votre application mobile Wellpass ;
2. Cliquez sur le message en bas de page "Vous avez mis en pause votre abonnement.” Puis, sur “Reprendre mon abonnement". Le bouton “reprendre mon abonnement” est disponible à partir d’1 mois de pause effectué.
3. Profitez de tout le réseau lorsque votre abonnement reprendra !
Comment me réabonner ?
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Cliquez sur "M'abonner à Wellpass" sur la page d'accueil de votre application ;
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