La salle indiquée « occupée » est vide

Diagnostic express (≤ 60 s)

Regardez le panneau de salle (s’il existe) : l’état est‑il En cours sans check‑in récent ?
Vérifiez la réservation en cours dans Meeting (Planning) : qui est l’organisateur ? heure de début/fin ?
Tentez la libération : sur panneau, appuyez Libérer maintenant (si autorisé) ou demandez à l’organisateur de libérer.
Absence de panneau : contactez l’accueil/Administrateur pour libérer la salle depuis l’interface d’admin (si votre rôle ne le permet pas).

Pas de check‑in → no‑show non encore appliqué
→ Le délai de no‑show n’est peut‑être pas atteint. Attendez la fenêtre ou libérez via panneau si possible.
Réunion finie mais non libérée
→ Appuyez Libérer maintenant sur panneau (ou Finir plus tôt) ; sinon, l’organisateur annule ou réduit l’horaire.
Panneau déconnecté / heure incorrecte
→ Rafraîchissez/réveillez le panneau ; si l’heure ou l’état ne se met pas à jour, signalez à l’Administrateur (réseau/heure/appareil).
Capteur de présence mal déclenché
→ Le capteur peut indiquer une présence résiduelle. Libérez manuellement via panneau ; si récurrent, remontez pour recalibrage.
Doublon / chevauchement de réservations
→ Ouvrez la grille Planning : si deux réservations se superposent, choisissez une autre salle ou modifiez l’une des réservations.
Écart Meeting ↔ Outlook (Microsoft 365/Exchange)
→ Résynchronisez en effectuant une petite modification (ex. décaler 5 min) côté Meeting ; si persistant, IT/Administrateur vérifie le connecteur.

Avec panneau : Libérer maintenant (ou Terminer).
Sans panneau : demandez à l’organisateur d’annuler/raccourcir la réunion dans Meeting ; à défaut, accueil/Administrateur peut libérer selon les droits.
Avec capteurs : la libération automatique intervient après un délai de grâce ; utilisez la libération manuelle si urgence.

Check‑in dès l’arrivée pour éviter les faux no‑show et tenez la salle si elle est réellement utilisée.
Libérez dès la fin réelle (Finir plus tôt).
Pour les réunions qui se déplacent, annulez/modifiez immédiatement la réservation initiale.
En cas d’anomalies répétées, signalez le périmètre (salle, créneau) pour calibrage capteurs/vérif panneaux.

Panneaux de salles et/ou capteurs de présence (si la politique de no‑show/libération automatique est activée).
Politiques définies par l’Administrateur (fenêtre de check‑in, délai de libération).

Encore « occupée » après libération : actualisez la vue Planning ; si inchangé, contactez l’Administrateur (journal d’événements, état du périphérique).
Invités voient la salle occupée dans Outlook : demandez à l’organisateur de mettre à jour depuis Meeting pour diffuser la mise à jour.

Côté Utilisateur

Côté Admin