Hay varias razones por las que tu pedido podría no haber llegado todavía.
Si el estado de seguimiento dice "El remitente ha creado una etiqueta, pero UPS aún no ha recibido el paquete.", significa que solo se ha generado la etiqueta de envío. Revisa tu correo (también el spam) para ver si has recibido un email nuestro.
Otra posibilidad es que haya habido un retraso en la entrega por parte de UPS. Lamentablemente, no tenemos control sobre el envío una vez entregado al transportista. Cualquier retraso debería aparecer en el seguimiento.
También es posible que no se haya podido entregar el paquete personalmente y que haya sido dejado con un vecino o en un punto de recogida. Revisa tu buzón para ver si el repartidor dejó una notificación. Si no has recibido ninguna, contáctanos por correo electrónico a info@happysprinkles.com usando la dirección con la que hiciste el pedido.