Passer au contenu principal

Pourquoi le statut d'expédition indique-t-il toujours "Étiquette créée" ?

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Avant d'emballer votre commande, nous créons l'étiquette d'expédition et vous recevez une confirmation d'expédition automatique par e-mail.

Il peut y avoir un léger retard si, par exemple, un mélange de sprinkles doit être fraîchement produit.

Si un problème important survient avec votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Veuillez vérifier votre compte de messagerie, y compris le dossier spam.

Si votre commande n'est pas arrivée 2 à 3 jours après le délai moyen de livraison et que vous n'avez reçu aucun message de notre part, veuillez nous envoyer un e-mail à info@happysprinkles.com en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Ce n'est qu'alors que nous pourrons vous fournir des informations.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?