Ci sono diverse ragioni per cui il tuo ordine potrebbe non essere ancora arrivato.
Se lo stato della spedizione indica “L’etichetta è stata creata, ma UPS non ha ancora ricevuto il pacco.”, significa che è stata creata solo l’etichetta di spedizione. Controlla nella tua casella di posta elettronica (e anche nello spam) se hai ricevuto un’email da parte nostra.
Un altro motivo potrebbe essere un ritardo nella consegna da parte di UPS. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulla spedizione una volta che il pacco è stato consegnato al corriere. Tuttavia, eventuali ritardi dovrebbero essere visibili nel tracciamento.
Infine, potrebbe non essere stato possibile effettuare la consegna personale e il pacco è stato lasciato a un vicino o presso un punto di ritiro o locker. Controlla nella tua cassetta delle lettere se hai ricevuto una notifica. Se non hai ricevuto nulla, inviaci un’email a info@happysprinkles.com utilizzando l’indirizzo email usato per l’ordine.