Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, und vielleicht überlegst du, dein Konto zu schließen. Eine vollständige Löschung ist aus rechtlichen und regulatorischen Gründen nicht möglich, aber es stehen dennoch Optionen zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten verantwortungsvoll steuern kannst.
🕓 Cool‑off‑Optionen
Wenn du eine kurze Pause benötigst, kannst du über den Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ (Link im Footer der Website) eine vorübergehende Auszeit aktivieren. Auf diese Weise kannst du für eine bestimmt Zeit vom Spielen Abstand gewinnen. Nach Ablauf dieser Zeit wird dein Konto automatisch wieder aktiv.
📩 Langfristige oder dauerhafte Schließung
Wenn du eine längere Pause benötigst — oder dein Konto dauerhaft schließen möchtest — logge dich ein und sende uns eine Nachricht über Messenger (unten rechts auf dem Bildschirm). 💬
Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden und mit dir die nächsten Schritte besprechen.
Wir sind hier, um deine Entscheidung bestmöglich zu unterstützen.