Κάνω ανάληψη για πρώτη φορά;
Όταν κάνετε την πρώτη σας ανάληψη, πρέπει να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και τη διεύθυνσή σας.
Θα πρέπει να έχετε δει ένα αναδυόμενο παράθυρο στο τμήμα του ταμείου, το οποίο σας προτρέπει να ανεβάσετε τα έγγραφά σας.
Αυτά τα έγγραφα πρέπει να εξεταστούν και να εγκριθούν προτού μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την ανάληψή σας.
Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού σας -είτε επειδή δεν ανεβάσατε τα απαιτούμενα έγγραφα είτε επειδή υποβάλατε έγγραφα που δεν μπόρεσαν να εγκριθούν-, η ανάληψή σας θα παραμείνει σε εκκρεμότητα για 3 ημέρες.
Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα χρήματα θα επιστραφούν στο λογαριασμό σας.
Δεν είναι η πρώτη σας ανάληψη;
Εάν έχετε κάνει ανάληψη στο παρελθόν, το αίτημά σας μπορεί να εξακολουθεί να βρίσκεται σε αναμονή για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
Ζητήσαμε απόδειξη των μεθόδων πληρωμής, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη την απάντησή σας.
Κερδίσατε ένα μεγάλο ποσό και, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, επεξεργαζόμαστε την ανάληψή σας σε δόσεις, μαζί με τη διενέργεια πρόσθετων ελέγχων.
Υπάρχουν συνεχιζόμενοι έλεγχοι στις συναλλαγές σας που πρέπει να ολοκληρωθούν πριν προχωρήσουμε στην πληρωμή.