Una vez procesada tu solicitud de retirada, los fondos pueden tardar hasta 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Lamentablemente, no podemos controlar este tiempo de espera, ya que depende del banco que utilices.
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Cuando te pongas en contacto con nosotros, asegúrate de adjuntar tu extracto bancario 📃 (en PDF si es posible), que muestre todas las transacciones desde la fecha en que hiciste la retirada hasta la fecha de hoy.
Asegúrate de que utilizas un IBAN registrado a tu nombre. Adjuntar tu extracto bancario acelerará el proceso de investigación 🕵️♀️ y nos permitirá ponernos en contacto con el proveedor del pago para hacer un seguimiento de la transacción.