Uff, det var dumt! Men det er sannsynligvis en grunn til det. Kikk gjennom følgende punkter for å se om de kan være til hjelp:
Sørg for at du har oppgitt riktige uttaksdetaljer (dobbeltsjekk banknavn, IBAN og BIC)
Pass på at du har stabil internettforbindelse, og unngå å laste på siden på nytt igjen før du har mottatt en bekreftelse på uttaksforespørselen
Sjekk innboksen din – vi kan ha sendt en e-post som forklarer hvilken betalingsmetode du kan bruke for uttak.
Hvis ingen av disse punktene løser problemet, så ta kontakt med kundeservice og legg ved et skjermbilde av feilmeldingen du får. Vi vil se nærmere på saken med en gang!