¡Buenas noticias! Tus clientes ya pueden sincronizar su dispositivo inteligente o app de salud favorita con Harbiz. Tú, como profesional, verás su actividad directamente desde la plataforma en el apartado de Evolución y tendrás una visión completa de su día a día sin tener que pedirles nada.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Los dispositivos y apps actualmente compatibles son:
Apple Health · Health Connect · Garmin · Fitbit · Xiaomi · Oura
💡 Si el dispositivo de tu cliente no aparece en el listado, puede conectarlo igualmente a través de la app de Health de su teléfono.
¿Cómo conecta el cliente su dispositivo?
La conexión siempre la realiza el propio cliente desde su aplicación. Desde tu panel profesional podrás visualizar los datos, pero no puedes conectar ni desconectar dispositivos en su nombre.
Pasos que sigue tu cliente para conectar:
Entrar en la app de Harbiz e ir a Home.
Si no tiene ningún dispositivo conectado, verá la sección de Actividad con un botón para conectar.
Pulsar "Conectar dispositivo" y seleccionar su dispositivo o app de la lista.
La app le redirige al flujo de autorización del proveedor, donde debe aceptar los permisos y listo.
El dispositivo aparece como Conectado y las métricas comienzan a sincronizarse automáticamente.
Para desconectar, el cliente debe entrar en la sección de Actividad y pulsar la opción de desconectar.
⚠️ Los datos del día en curso pueden mostrar pequeñas diferencias respecto a los que muestra el dispositivo del cliente. Esto depende de la frecuencia de sincronización de cada app o dispositivo inteligente.
¿Qué métricas puedes ver como profesional?
Una vez que tu cliente ha conectado su dispositivo, podrás ver las siguientes métricas en su apartado de Evolución:
👟 Pasos: Recuento total de pasos en el período seleccionado.
🔥 Calorías quemadas: Total de kcal quemadas en el período seleccionado.
🏃 Actividad: Tiempo de actividad registrada por el dispositivo.
😴 Horas de sueño: Duración total del sueño en el período seleccionado.
❤️ Pulsaciones: Pulsaciones máximas y media en reposo.
Tu cliente, además, verá un resumen rápido con pasos y calorías directamente en su Home.
¿Cómo filtrar por período de tiempo?
Navega y analiza tus métricas ajustando el rango temporal que necesites. Puedes alternar entre vistas de día, semana, mes, trimestre (3 meses) o año:
En la Web: Utiliza las flechas de navegación situadas en la parte superior del panel.
En la App: desliza la pantalla en tu dispositivo móvil para moverte rápidamente entre fechas.
🎯 Objetivos de actividad
Puedes fijar objetivos personalizados para cada cliente en las métricas de pasos, calorías, sueño y actividad. Las gráficas mostrarán el progreso respecto al objetivo fijado, facilitando el seguimiento y la motivación del cliente.
💡 Si no has configurado un objetivo, se aplican los valores predefinidos de la plataforma.
Preguntas frecuentas (FAQs)
¿Puedo conectar el dispositivo inteligente de mi cliente desde mi panel profesional?No. La conexión y desconexión de dispositivos inteligentes siempre la realiza el propio cliente desde su app de Harbiz. Desde tu panel podrás visualizar los datos, pero no tienes acceso para gestionar sus conexiones. |
¿Qué ocurre si el dispositivo inteligente de mi cliente no aparece en la lista de compatibles?Si el dispositivo no figura en la lista, el cliente puede conectarlo igualmente a través de la app de salud de su teléfono (Apple Health o Health Connect), que actúa como intermediaria con Harbiz. |
¿Los datos que veo en mi panel son en tiempo real?No exactamente. Puede haber pequeñas diferencias entre los datos que muestra el dispositivo inteligente del cliente y los que aparecen en tu panel, ya que esto depende de la frecuencia de sincronización de cada app o dispositivo. |
¿Desde qué apartado puedo ver la actividad sincronizada de mis clientes?Puedes consultar los datos de actividad de tus clientes en el apartado de Evolución dentro de tu panel profesional de Harbiz. |
¿El cliente puede desconectar su dispositivo inteligente en cualquier momento?Sí. El cliente puede desconectar su dispositivo cuando quiera desde la sección de Actividad en su app de Harbiz, pulsando la opción de desconectar. |
¿Los datos históricos anteriores a la conexión estarán disponibles?No. Las métricas comienzan a sincronizarse automáticamente desde el momento en que el cliente conecta su dispositivo inteligente, por lo que no se importan datos previos a la conexión. |