🌐 Google Chrome
Atajo de teclado: Ctrl + Shift + Delete (Windows) · Cmd + Shift + Delete (Mac)
O sigue estos pasos manualmente:
Haz clic en los tres puntos (⋮) arriba a la derecha
Ve a Más herramientas → Borrar datos de navegación
En el selector de tiempo, elige "Todo"
Marca solo estas casillas:
✅ Cookies y otros datos de sitios
✅ Imágenes y archivos en caché
Haz clic en el botón azul "Borrar datos"
⚠️ Deja sin marcar "Historial de navegación" para no perder tu historial.
🦊 Mozilla Firefox
Atajo de teclado: Ctrl + Shift + Delete (Windows) · Cmd + Shift + Delete (Mac)
O sigue estos pasos manualmente:
Haz clic en las tres líneas (☰) arriba a la derecha
Haz clic en "Ajustes"
En el panel izquierdo, selecciona "Privacidad y seguridad"
Baja hasta "Cookies y datos del sitio" y haz clic en "Limpiar datos..."
Marca solo la casilla "Contenido web en caché" (deja "Cookies y datos del sitio" sin marcar, salvo que tengas problemas al iniciar sesión)
Haz clic en "Limpiar" y confirma
🧭 Microsoft Edge
Atajo de teclado: Ctrl + Shift + Delete (Windows) · Cmd + Shift + Delete (Mac)
O sigue estos pasos manualmente:
Haz clic en los tres puntos (…) arriba a la derecha
Haz clic en "Configuración"
En el panel izquierdo, selecciona "Privacidad, búsqueda y servicios"
Haz clic en "Elegir qué borrar"
Elige el período "Todo el tiempo"
Marca:
✅ Cookies y otros datos del sitio
✅ Imágenes y archivos en caché
Haz clic en "Borrar ahora"
🍎 Safari (Mac)
En la barra de menú, haz clic en "Safari" → "Ajustes..."
Ve a la pestaña "Privacidad"
Haz clic en "Gestionar datos del sitio web..."
Haz clic en "Eliminar todo" y confirma
Atajo rápido: Activa el menú Desarrollo en Safari → Avanzado, y usa Cmd + Option + E para vaciar solo la caché.
📱 En el móvil
Chrome en Android
Toca los tres puntos (⋮) arriba a la derecha
Toca "Historial" → "Borrar datos de navegación"
Selecciona "Imágenes y archivos en caché"
Toca "Borrar datos"
Safari en iPhone/iPad
Ve a Ajustes del iPhone → "Safari"
Toca "Borrar historial y datos de sitios web" y confirma
⚠️ En iPhone, esta acción también borra el historial de navegación de Safari.
❓ Preguntas frecuentes
¿Perderé mis contraseñas?
No, siempre que no marques la opción de contraseñas. La caché es independiente de las contraseñas guardadas.
¿Con qué frecuencia debo hacerlo?
Hazlo cuando la app no carga bien, ves contenido antiguo, el inicio de sesión falla, o la aplicación va lenta.
¿La página tardará más en cargar después?
La primera visita a cada página puede tardar un par de segundos más. Es normal y temporal.
¿Sigue sin funcionar?
Si el problema persiste tras borrar la caché:
Cierra y vuelve a abrir el navegador
Reinicia el ordenador
Prueba en otro navegador
Contacta con nuestro equipo de soporte — estaremos encantados de ayudarte