Los Logros te permiten reconocer y motivar el progreso de tus clientes con medallas y retos. Ahora puedes gestionar la visibilidad de las categorías que Harbiz trae por defecto, crear tus propias categorías y logros personalizados, y seguir el avance de cada cliente hacia su próxima medalla.

¿Qué son los Logros en Harbiz?

El sistema de Logros de Harbiz es una herramienta de gamificación diseñada para aumentar la retención, el compromiso y la motivación de tus clientes. A medida que completan las tareas, entrenamientos o hábitos que les pautas, la plataforma los recompensa automáticamente con insignias y rachas que celebran su constancia.

Clasificación de Logros

Harbiz ofrece categorías de logros por defecto: Trofeos, Hitos y Cumplimiento, pero también tienes la posibilidad de crear tus categorías de logros personalizadas.

Notas importantes:

📲 Tu cliente ve los logros asignados desde su app, con un evolutivo que muestra cuánto le falta para la siguiente medalla.
👥 Sólo la cuenta profesional administradora podrá crear, editar, duplicar y borrar categorías y logros. Un Colaborador profesional del equipo tiene acceso de solo lectura.

1. Categorías de logros de Harbiz (por defecto)

Estas categorías vienen disponibles en la plataforma de forma predeterminada. Puedes mostrarlas u ocultarlas, pero no puedes editar su nombre ni su descripción.

🏆 Trofeos (fechas y eventos especiales)

Se otorgan de forma exclusiva si el cliente completa un entrenamiento en un día señalado en el calendario:

Empezamos: se desbloquea automáticamente nada más completar el registro en la app.
Cumpleaños: se consigue al entrenar el día de su cumpleaños.
Año Nuevo: se obtiene al registrar un entrenamiento el 1 de enero.
San Valentín: se otorga por entrenar el 14 de febrero.

🎯 Hitos (acumulación de actividad)

Premian el volumen de trabajo y la constancia a largo plazo. El sistema entrega medallas cuando el cliente acumula 5, 15, 30, 60 o 100 actividades completadas en:

Sesiones de entrenamiento presenciales u online completadas.
Bloques de cardio reportados.
Tareas de Workouts finalizadas.
Planes nutricionales/comidas reportadas correctamente.
Vídeos visualizados dentro de la plataforma

🔥 Cumplimiento (consistencia y rachas diarias)

Se enfocan en la disciplina, el compromiso diario y la creación de hábitos sólidos:

Días seguidos entrenando: premia las rachas de días consecutivos registrando actividad.
Días al 100%: se desbloquea cuando el cliente completa absolutamente todas las tareas y actividades asignadas para ese día en su calendario.
Días madrugando: reconoce la disciplina de quienes completan y registran su entrenamiento antes de las 8:00 AM.

2. Crear tus propias categorías de logros

Puedes crear categorías 100% personalizadas, además de las que trae Harbiz por defecto.

En la Librería > panel de logros: crea una nueva categoría.
Define su nombre y descripción.
Elige quiénes tendrán disponible esta categoría de logros en los "..." > Editar categoría, podrás ajustar su visibilidad (a todos los clientes, a nadie o por etiqueta).

⚠️ Importante: una categoría propia solo será visible para tu cliente cuando contenga al menos un logro creado. Hasta entonces, permanece oculta.

Crear un logro personalizado (novedad)

Cada logro pertenece siempre a una de tus categorías. Para crearlo:

Dentro de tu categoría, pulsa para crear un logro.
Completa los campos: nombre, categoría, logo o imagen, descripción/instrucciones (obligatorio) y las condiciones para conseguirlo.
Define la duración del logro: por fecha (inicio y fin), por periodo desde la asignación, o ilimitado (preseleccionado por defecto).
Guarda.

🔔 Recuerda: el botón de guardar permanece inactivo hasta que rellenes todos los campos obligatorios.

¿Qué tipos de logros puedes crear? (Condiciones)

Alcanzar un peso objetivo: define el peso objetivo que debe conseguir tu cliente para un ejercicio concreto. El logro se desbloquea cuando el cliente levanta este peso en una serie.

Total de repeticiones: establece el número de repeticiones por un ejercicio concreto que debe completar tu cliente para conseguir este logro.
Racha de actividad: tú eliges el número de veces consecutivas que el cliente debe completar la actividad para conseguir el logro. Puedes elegir entre:
- Entrenamiento
- Cardio
- Sesión con coach
- Registro de comida

💡 Para definir tus logros personalizados, puedes elegir entre tus ejercicios propios o los ejercicios de la biblioteca de Harbiz.

Gestionar los logros desde el panel profesional

Desde la Librería, en tu panel de Logros, puedes:

Ver: muestra el nombre, el logo/imagen, la descripción/instrucciones y la duración (si aplica) del logro.
Editar: puedes ajustar sus datos, pero no cambiar las condiciones una vez creado.

Duplicar: crea una copia añadiendo «- copia» al nombre para diferenciarla del original.
Cambiar la visibilidad de una categoría de logros:
1. Abre el menú de acción "..." de la categoría y pulsa Editar.
2. En el menú, ve al bloque de Visibilidad.
3. Elige a quién quieres mostrarla: a todos, a nadie o por etiqueta.

⚠️ Importante:

Eliminar un logro o una categoría, es una acción permanente que no se puede deshacer.
Al intentar editar una categoría predeterminada de la plataforma, los campos de Nombre y Descripción se mostrarán bloqueados debido a que son campos fijos no editables.
Desactivar la visibilidad de una categoría no borrará el progreso histórico de tus usuarios. Únicamente dejará de mostrarse en su panel y, a partir de ese instante, dejará de contabilizarse.

Seguir el progreso de los logros de tus clientes

Desde el perfil de cada cliente, en la sección de Evolución > Logros, ves únicamente las categorías que este tiene asignadas y los logros de Harbiz por defecto (aunque los hayas ocultado en la Librería y tu cliente no los vea, tú sí los tendrás a la vista).

Al pulsar sobre un logro, accedes a su detalle con la barra de cumplimiento y el evolutivo hacia la siguiente medalla. Por ejemplo, en un logro de «30 días consecutivos entrenando», verás algo como 22/30 días completados.

💡 Cada vez que un cliente consigue un logro, lo verás reflejado en el historial de tu home, en "Actividad reciente".

Qué ve tu cliente

Tu cliente tiene una sección de logros en su app:

Si todas las categorías están desactivadas, verá un mensaje invitándole a contactar contigo.
Cuando hay logros disponibles, verá su evolutivo de progreso hacia la siguiente medalla.
En «Últimos conseguidos» aparecen sus 5 logros más recientes, cada uno con la fecha en que lo consiguió.
Puede compartir cualquier logro conseguido.

🌟 Cada vez que los clientes alcancen un hito, la app les enviará una notificación push de celebración al instante. Ellos pueden consultar su vitrina de trofeos completa desde su perfil en la app, entrando en Evolución > Logros.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo editar las categorías de Harbiz?

No. Solo puedes cambiar su visibilidad. El nombre y la descripción son fijos.

¿Qué pasa con el progreso del cliente si oculto una categoría?

El progreso o racha de un logro no se borra, solo deja de verse y de contabilizarse desde el momento en que lo desactivas.

¿Por qué mi categoría no le aparece al cliente si la tengo habilitada para él?

Una categoría propia solo se muestra cuando tiene al menos un logro creado dentro.

¿Puedo cambiar las condiciones de un logro ya creado?

No. Las condiciones se definen al crearlo y no pueden modificarse después. Si necesitas otras condiciones, duplica el logro o crea uno nuevo.

¿Se pueden vincular los logros a dispositivos inteligentes?

De momento no, ya estamos trabajando para que esto sea posible. Mantente al tanto de nuestra Novedades aquí.

Gamificación: Sistema de Logros y Trofeos para tus clientes