FAQ

Réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Anipier avatar
24 articles dans cette collection
Écrit par Anipier

D’où proviennent les données financières sur les compagnies et les fonds lorsque j’effectue une recherche ou lorsque je navigue dans la section « Explorer »

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi est-ce que mes investissements sont classés dans la catégorie «Autre» sur l’écran d’accueil?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je supprimer des éléments de ma liste de surveillance (watchlist)?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Y a-t-il une limite de comptes que je peux ajouter?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Est-ce que les modèles de portefeuille suggérés changent au fil du temps?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Puis-je transiger (acheter et vendre) directement à l’intérieur de votre app?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Aucune question/réponse de cette section ne permet de régler mon problème, comment puis-je communiquer avec vous?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Des actions que je n’ai pas achetées se retrouvent dans mon compte. Comment puis-je les supprimer?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je souhaite me désabonner de Hardbacon sur mon iPhone, mais je ne vois pas l’option de désabonnement dans l’application mobile. Comment je fais pour me désabonner?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je souhaite me désabonner de Hardbacon sur Android, mais je ne vois pas l’option de désabonnement dans l’application mobile. Comment je fais pour me désabonner?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai fait une tentative d'ajouter mon compte d’investissement sur Hardbacon, et c’était écrit qu’il fallait attendre 5 minutes pour effectuer la synchronisation. Or, après 8 minutes, ça n’a pas encore fonctionné. Comment faire pour connecter mon compte ?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai essayé à quelques reprises de synchroniser mon mon compte chez RBC Placements en Direct et ça ne fonctionne pas. Comment faire pour synchroniser mon compte?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Est ce qu’il est encore possible de voir le poids de chaque action par rapport à l’ensemble du portefeuille en pourcentage? C’était une donnée très intéressante pour m’aider à équilibrer mon portefeuille et il semble qu’elle ait disparu.

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La section «Rapport» ne semble pas donner les bons pourcentages de rendement. Comment est-ce possible?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Dans le calcul de rendement de l’écran «Rapport», est-ce vous tenez compte de mes retraits ou encore de mes dépôts?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Dans la barre de recherche sur l’écran «Explore», je suis incapable de trouver une action que je trouve pourtant sur Google. Comment c’est possible?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La valeur de mes investissements n’est pas la même sur l’app que dans mon compte de courtage. Comment est-ce possible?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je retrouve plusieurs fonds classés dans la catégorie «Autre» sur l’écran d’accueil et je pense qu’ils devraient être classés dans une autre catégorie. Comment déterminez-vous qu’un fonds appartient à la catégorie «Autre»?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’aime beaucoup les modèles de portefeuille de l'app. Si je veux les reproduire dans mon compte de courtage, est-ce que je dois acheter séparément les FNB mentionnés dans les proportions indiqués ou il y a un moyen simple avec Hardbacon ?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qu’est-ce qui fait que cette app est sécuritaire?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Est-ce vous sauvegardez mes investissements sur vos serveurs?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi je devrais faire confiance à votre partenaire Wealthica?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Est-ce que Hardbacon peut faire des transactions dans mon compte?

Anipier avatar
Écrit par Anipier
Mis à jour il y a plus d'une semaine