¿Quién puede registrar una página de Facebook?
Para registrar una página de Facebook en el Portal del Cliente, el usuario debe ser:
✔ Un Administrador del Facebook Business Manager que posee la página de Facebook.
Esto es necesario para que el Portal del Cliente pueda recibir los permisos correctos de Facebook y vincular la página de Facebook de manera segura. Solo los administradores del Business Manager pueden aprobar estos permisos durante el proceso de registro.
¿Quién puede acceder al Portal del Cliente después del registro?
Una vez que un lugar ha sido exitosamente incorporado por un administrador del Business Manager, el acceso se vuelve flexible.
Cualquier usuario que cumpla con ambos de los siguientes criterios puede iniciar sesión y usar el Portal del Cliente:
1. Tiene los detalles de inicio de sesión de la página de Facebook para el Portal del Cliente, y
2. Tiene "Acceso de publicidad" a la página de Facebook en Facebook Business Manager
Si se cumplen ambos requisitos, el usuario verá la página del negocio en el Portal del Cliente y podrá gestionar la publicidad en su nombre.
¿Pueden las agencias de marketing externas usar el Portal?
Sí.
Si un lugar trabaja con una agencia de marketing, la agencia puede utilizar el Portal del Cliente completamente siempre que:
• El usuario de la agencia ha sido otorgado acceso de publicidad a la página de Facebook del negocio en Business Manager
• El usuario de la agencia tiene los detalles de inicio de sesión del Portal del Cliente proporcionados por el lugar
Una vez que se cumplan estas condiciones, la agencia podrá iniciar sesión y gestionar campañas de la misma manera que el lugar.
¿Qué sucede después de que el lugar esté completamente incorporado?
Después de la incorporación:
Cualquier individuo con acceso de publicidad a la página de Facebook podrá iniciar sesión en Star Social y ver el lugar.
Esto incluye:
• Miembros del personal
• Agencias externas
• Consultores de marketing
• Nuevos miembros del equipo a quienes se les ha otorgado acceso de publicidad
Si sus permisos de Facebook incluyen derechos de publicidad y tienen las credenciales de inicio de sesión del Portal del Cliente, pueden usar la plataforma inmediatamente.
¿Por qué existe esta estructura de acceso?
Nuestro sistema de acceso asegura que el uso del Portal del Cliente sea:
Seguro
Solo los usuarios con permisos oficiales de la página de Facebook pueden hacer cambios.
Flexible
Los lugares pueden trabajar con agencias o múltiples miembros del equipo sin configuración adicional.
Escalable
Equipos grandes pueden gestionar múltiples lugares usando su estructura existente de Facebook Business Manager.