Nuestra plataforma de comunicación utiliza Amazon Simple Email Service (SES), un servicio de Amazon Web Services (AWS), para el envío de correos electrónicos. Los correos se envían desde el dominio:
- Dominio principal de envío: cxhelios.com
- Servidor de envío (mailed-by): ses.cxhelios.com
- Firma criptográfica (DKIM, signed-by): cxhelios.com
Ejemplo de cabecera de correo recibido:
From: Helios <info@cxhelios.com>
Mailed-by: ses.cxhelios.com
Signed-by: cxhelios.com
Estándares de autenticación implementados
Nuestros correos cumplen con las políticas modernas de autenticación:
- SPF: configurado e incluye a Amazon SES.
- DKIM: correos firmados digitalmente desde cxhelios.com.
- DMARC: habilitado en el dominio para monitoreo y control de spoofing.
Recomendaciones para el área de TI de su organización
a) Lista blanca (whitelist):
- Dominio de envío: cxhelios.com
- Servidor de envío: ses.cxhelios.com
- Dirección remitente: info@cxhelios.com
b) Políticas de autenticación:
Verificar que su servidor de correo no bloquee mensajes que cumplan:
- SPF=pass
- DKIM=pass
- DMARC=pass
c) Reglas de filtrado:
- En Microsoft 365 / Exchange / Google Workspace: crear regla para permitir mensajes de @cxhelios.com
- Revisar que los correos no estén siendo redirigidos a spam o cuarentena.