N'ayez plus de doute sur l'interlocuteur avec qui vous êtes en ligne !
Demandez l'activation d'un bandeau dans l'application afin de confirmer qu'il ne s'agit pas d'un faux conseiller.
C'est simple et rapide :
Sur l'application, dans la rubrique Mon conseiller, appuyez sur Envoyez-nous un message ;
Sélectionnez "Authentifier un appel avec mon conseiller".
Un bandeau s'affiche alors sur votre application, si vous êtes en ligne avec votre conseiller.
Le bandeau ne s'affiche pas ? Vous êtes certainement en ligne avec une personne malintentionnée. Nous vous recommandons de mettre fin à l'échange téléphonique.
Restez vigilant !
Ne communiquez jamais votre code de connexion ni le code reçu par SMS à quiconque, et n'acceptez jamais de confirmer des opérations dont vous n'êtes pas à l'origine.