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Je ne parviens pas à télécharger mes documents.

La consultation avec votre médecin est terminée mais vous ne parvenez pas à récupérer vos documents ? Voici la marche à suivre :

Support Hellocare avatar
Écrit par Support Hellocare
Mis à jour il y a plus de 2 ans


Si malgré cela vous ne parvenez pas à télécharger vos documents :

  • connectez-vous sur un autre smartphone/tablette, ou bien directement sur un ordinateur.


Il faudra pour cela utiliser les navigateurs : Google Chrome, Safari ou Mozilla Firefox.
Les documents ne seront pas accessibles depuis Edge ou Internet Explorer.


Une fois vos documents récupérés, vous pouvez les imprimer 🤗

Vous avez encore des difficultés ?

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